日系游戲的“移民”問(wèn)題

■ 一

“朋友都轉(zhuǎn)戰(zhàn)日服了，國(guó)服的號(hào)閑置了，愿有價(jià)轉(zhuǎn)讓……”在一些日本代理的手游的論壇或者貼吧里，漸漸這樣的帖子多了起來(lái)。

玩家在不同游戲、不同服務(wù)器之間流轉(zhuǎn)本不是什么新鮮事情。早在端游時(shí)代，國(guó)服玩家因?yàn)楦鞣N原因轉(zhuǎn)戰(zhàn)美服、臺(tái)服的現(xiàn)象就層出不窮。在《魔獸世界》中，為數(shù)眾多的國(guó)服玩家遷徙到臺(tái)服和美服，常有因?yàn)樗⒔饚拧⑺⒎e分、請(qǐng)高端玩家或代打公司進(jìn)入競(jìng)技場(chǎng)活動(dòng)等破壞游戲平衡性的做法，導(dǎo)致有對(duì)大陸玩家封號(hào)的事件發(fā)生——而轉(zhuǎn)戰(zhàn)外服的原因非常簡(jiǎn)單——玩家從來(lái)都是不斷地追逐內(nèi)容更加豐富、更加自由、福利更加豐厚的地方。

現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象也出現(xiàn)在移動(dòng)游戲中了。但移動(dòng)游戲和端游有所不同，大多數(shù)移動(dòng)游戲無(wú)須宏大的世界觀(guān)敘事，對(duì)語(yǔ)言要求能力并不高，大部分移動(dòng)游戲甚至不需要玩家之間有特別強(qiáng)的社交互動(dòng)——就算你語(yǔ)言不通、一個(gè)朋友都沒(méi)有，仍然不妨礙你從服務(wù)器中尋找陌生的好友協(xié)助自己對(duì)戰(zhàn)，或者與陌生人對(duì)戰(zhàn)；此外，支付方式的問(wèn)題則隨著淘寶上各種代充服務(wù)得到相應(yīng)解決。另外，相比之端游在轉(zhuǎn)服時(shí)面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、支付手段等麻煩，在移動(dòng)游戲中轉(zhuǎn)戰(zhàn)外服也更為便捷：對(duì)iOS系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，有個(gè)日區(qū)賬號(hào)就可以暢玩大部分免費(fèi)游戲；對(duì)安卓系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，只要去渠道或者貼吧搜一下日服版游戲就好了（不排除一些游戲在下載或是玩耍是需要VPN），下載即玩，界面說(shuō)明也很簡(jiǎn)單。

杜逸是在去年國(guó)服公測(cè)的時(shí)候接觸到《鎖鏈戰(zhàn)記》這款手機(jī)游戲的。在此之前，他的手機(jī)上大部分游戲是騰訊旗下的輕度游戲，比方說(shuō)《雷霆戰(zhàn)機(jī)》《節(jié)奏大師》，《鎖鏈戰(zhàn)記》是他手機(jī)上第一款相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重度的游戲。在身邊大部分朋友已經(jīng)棄坑不玩的時(shí)候，他還在孜孜不倦地做每日簽到、清理日常任務(wù)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，這款游戲最吸引人的地方在于戰(zhàn)斗系統(tǒng)和卡牌立繪，不斷地追逐更新更好看的卡牌是他最大的游戲動(dòng)力。

但三個(gè)月后，這個(gè)每天簽到的忠實(shí)玩家選擇卸載“鎖鏈戰(zhàn)記”，取而代之的是“チェンクロ”，《鎖鏈戰(zhàn)記》的日文客戶(hù)端。即使他對(duì)日文一竅不通，也并不影響他扔下已經(jīng)練了三個(gè)月的國(guó)服號(hào)，投奔外服。

■ 二

大概在杜逸投奔日服的一個(gè)月前，2014年7月17日，《鎖鏈戰(zhàn)記》日服更新了2.0版本，游戲的主線(xiàn)從大陸擴(kuò)展到海洋，高等卡牌掉率也大大提升。即使2.0版本需要玩家打通1.0的主線(xiàn)任務(wù)才能正式開(kāi)啟，即使大多數(shù)玩家對(duì)日語(yǔ)一竅不通，但這并不妨礙國(guó)服玩家大批涌入日服。和國(guó)服相比，日服無(wú)論在游戲版本以及卡牌掉落上都更加豐厚實(shí)在。杜逸也聽(tīng)朋友們說(shuō)，在日服的首抽更容易拿到一個(gè)好角色。

當(dāng)來(lái)自國(guó)服的玩家涌入日服的時(shí)候，除了反復(fù)建號(hào)以求刷出初始的好角色的所謂“刷初始”以及過(guò)新手教程，另外一件事就是給自己找一個(gè)好組織。一直在玩日系游戲的玩家則成了他們的引路人。大西瓜（化名）就是這些“先行者”的一員，作為日式游戲的愛(ài)好者，在卡牌游戲剛剛冒頭的那段時(shí)間，他幾乎玩遍了SE旗下的所有游戲。尤其是《擴(kuò)散性百萬(wàn)亞瑟王》，作為一個(gè)從2012年游戲在日區(qū)上架就駐扎其中的老玩家，大西瓜見(jiàn)證了游戲的一步步完善的過(guò)程。2013年7月，盛大游戲作為這款游戲的中國(guó)代理商，在國(guó)內(nèi)正式運(yùn)營(yíng)這款游戲。當(dāng)時(shí)國(guó)服運(yùn)行的是一個(gè)相對(duì)來(lái)完善的版本，它和早期的日服版本相比，修復(fù)了一些模式和機(jī)制的BUG，比方說(shuō)PVE戰(zhàn)斗中使用特殊卡組，配合故意掉線(xiàn)可以回復(fù)Battle Cost點(diǎn)、以及抓取數(shù)據(jù)包等諸如此類(lèi)不足為外人道的技巧，但奇怪的是——游戲的主線(xiàn)內(nèi)容依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于日服。當(dāng)《魔物狩獵者》和《擴(kuò)散性百萬(wàn)亞瑟王》引進(jìn)國(guó)內(nèi)的時(shí)候，大西瓜并不想在國(guó)服新開(kāi)一個(gè)號(hào)從頭再來(lái)，因?yàn)椤皣?guó)服的版本延遲太多了，而且也喜歡日服的氛圍”。

大西瓜所謂日服的“氛圍”，其實(shí)不外乎兩個(gè)方面：游戲運(yùn)營(yíng)的體貼度和玩家之間的交流。對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)，不管是主動(dòng)放棄還是被朋友吸引，從國(guó)服“移民”到日服的玩家都相當(dāng)符合所謂重度玩家的定義——他們不怕麻煩，通過(guò)注冊(cè)國(guó)外APP STORE或者在貼吧上下載安卓安裝包，通過(guò)淘寶代充服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足自己的消費(fèi)需求，更有類(lèi)似大西瓜這樣的玩家，會(huì)專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)日本游戲雜志《Fami通》，收集游戲禮包和激活碼。而日服在運(yùn)營(yíng)上并不是特別“貪婪”，這也是吸引大西瓜這樣的國(guó)內(nèi)玩家的重要點(diǎn)。

大部分日系手游的主線(xiàn)較容易打通，一般三到五天就可以體驗(yàn)完游戲的核心玩法，所以大部分運(yùn)營(yíng)的習(xí)慣是不斷推出各式各樣的活動(dòng)，避免玩家陷入玩無(wú)可玩的境地。日式Gacha游戲的活動(dòng)可以分為以下幾種常見(jiàn)類(lèi)型：全服排位、集點(diǎn)兌換、限時(shí)副本、慶?；顒?dòng)。這些活動(dòng)門(mén)檻并不一致，前三種一般會(huì)輪番在一到兩個(gè)月內(nèi)集中出現(xiàn)，保證玩家不會(huì)因?yàn)榕盼毁愡^(guò)于疲勞（玩家對(duì)此有個(gè)術(shù)語(yǔ)“肝排位”），最后一種會(huì)在有比較大型的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)的時(shí)候出現(xiàn)，福利也格外豐厚。

在游戲之外，還有一部分線(xiàn)下的禮包和限定卡牌。采訪(fǎng)過(guò)程中，大西瓜向觸樂(lè)網(wǎng)記者展示了海淘回來(lái)的《Fami通》。雜志中不僅包括了近期的游戲情報(bào)、制作人采訪(fǎng)，對(duì)玩家最重要的就是游戲禮包。這些禮包一般以特典的形式出現(xiàn)，在游戲中會(huì)有專(zhuān)門(mén)的“Fami通App”入口，供玩家兌換。這些卡牌很多是用來(lái)收藏和組成特殊Combo，滿(mǎn)足玩家的收集欲，有一部分追求完美的玩家甚至?xí)I(mǎi)多本雜志，將限定卡牌強(qiáng)化到等級(jí)上限。所以，不管是隨便玩玩的休閑玩家，還是較真的重度玩家，都能跟上游戲進(jìn)度，拿到當(dāng)期的活動(dòng)卡牌。

與這種活躍、豐滿(mǎn)的游戲氣氛形成對(duì)比的，是日系游戲在國(guó)服上的冷淡。一直在國(guó)服玩《三國(guó)志轉(zhuǎn)珠大戰(zhàn)》（日文名直譯“拼戰(zhàn)三國(guó)志”）的玩家老白對(duì)觸樂(lè)記者抱怨說(shuō)：“在國(guó)服，我找人對(duì)戰(zhàn)就不是很容易。全服搜索即時(shí)對(duì)戰(zhàn)的玩家都很難，10次有8次搜不到人，更不要說(shuō)‘搜尋附近的玩家’了，想都別想。”而對(duì)戰(zhàn)，恰恰是這個(gè)《三國(guó)志轉(zhuǎn)珠大戰(zhàn)》的整體樂(lè)趣中很重要的一環(huán)。

此外，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中對(duì)于游戲的深入分析、攻略也乏善可陳?！叭毡網(wǎng)iki上隨時(shí)能看到這個(gè)游戲更新的活動(dòng)、新的掉落人物，甚至從哪個(gè)關(guān)卡能刷出自己想要的東西，都能找到，而國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站除了官網(wǎng)有一些游戲人物的介紹外，其他詳細(xì)的東西都看不到?！崩习渍f(shuō)，因?yàn)檫@些原因，他也動(dòng)了去日服繼續(xù)玩這個(gè)游戲的念頭?！爱吘谷硕紭?lè)意在人氣更旺、服務(wù)更新的地方玩游戲嘛?！?/p>

大西瓜對(duì)此也持相同的看法，除了SE的游戲之外，他也是《智龍迷城》《Line：迪士尼消消看》《勇者斗惡龍》等游戲的忠實(shí)玩家。他說(shuō)：“除了游戲版本的問(wèn)題，我總能在日區(qū)的榜單上看到一些有意思的東西，不像咱們這邊的收費(fèi)榜和免費(fèi)榜，都沒(méi)法看?！?/p>

人在選擇上的趨利避害，無(wú)非是一個(gè)天平。在天平國(guó)服的這邊，有“注冊(cè)方便”“支付方便”和“網(wǎng)速順暢”的優(yōu)勢(shì)，但是又有哪些劣勢(shì)導(dǎo)致這個(gè)天平在一些玩家的心中最終倒向了日服那邊呢？答案不外乎——福利差、掉率低、游戲內(nèi)容更新慢、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題多。

■ 三

當(dāng)玩家們?cè)谟螒蛑杏辛瞬涣俭w驗(yàn)的時(shí)候，就會(huì)習(xí)慣性地把矛頭指向國(guó)服運(yùn)營(yíng)。特別是盛大、騰訊這些經(jīng)常代理日本游戲的廠(chǎng)商，經(jīng)常成為玩家口誅筆伐的對(duì)象，在玩家的描述中，這群“黑心”的國(guó)服運(yùn)營(yíng)商，問(wèn)題頻出、掉落堪憂(yōu)，但在運(yùn)營(yíng)方看來(lái)，玩家對(duì)他們的抨擊的事實(shí)背后，另有苦衷。

正常來(lái)說(shuō)，日服更新一個(gè)游戲版本之后一般需要三個(gè)月以上來(lái)進(jìn)行調(diào)整、穩(wěn)定、在日本地區(qū)回收成本、證明吸金能力等過(guò)程；之后才會(huì)開(kāi)始向中國(guó)大陸代理方提供有效率的技術(shù)支持，算上翻譯以及其他一些本地化工作，又是三個(gè)月過(guò)去。所以，玩家至少需要半年時(shí)間才能看到一個(gè)合格的本地化版本，如果把兩地游戲推出的時(shí)間差計(jì)算在內(nèi)的話(huà)，國(guó)服玩家現(xiàn)在很可能玩的是日服一年前玩過(guò)的東西。盛大旗下代理的游戲大部分都落后日服一個(gè)版本號(hào)。造成這一原因的，和日本企業(yè)的刻板流程不無(wú)關(guān)系，但是和端游不同，手游行業(yè)的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)是：一款游戲在玩家手機(jī)中存活的時(shí)間很可能不超過(guò)三個(gè)月。在這3個(gè)月中，對(duì)這款游戲真正忠實(shí)的玩家，一定已經(jīng)注意到日服豐富的活動(dòng)和豐富的戰(zhàn)術(shù)分析，并有很大幾率轉(zhuǎn)而流去日服了。

針對(duì)這一現(xiàn)象，曾經(jīng)在盛大游戲任職、一手促成了《鎖鏈戰(zhàn)記》國(guó)服引進(jìn)和運(yùn)營(yíng)工作的張茗靖對(duì)記者說(shuō)，版本落后的確是造成玩家流失的原因之一。尤其是《鎖鏈戰(zhàn)記》更新2.0版本以后，因?yàn)閲?guó)服的更新不能與日服同步，造成玩家流失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，“這樣下去就是在給日服義務(wù)打工?！彼@樣形象地比喻道。

同屬盛大游戲代理的《Love Live！》，玩家流失情況也很?chē)?yán)重。百度“Love live”貼吧是國(guó)內(nèi)“Love live”粉絲的聚集地之一，在這個(gè)常駐吧友達(dá)到8萬(wàn)人的貼吧里談及“Love live手機(jī)游戲”，一般指代的都是日服；而在該貼吧的“手游帳號(hào)交易帖”，也明確規(guī)定了“禁止在本樓內(nèi)交易國(guó)服賬號(hào)”。而在另一個(gè)名為“Lovelive手游交易”吧的貼吧中，則交易的大部分是日服的賬號(hào)，只有寥寥數(shù)個(gè)帖子標(biāo)題和國(guó)服有關(guān)，但內(nèi)容卻是“國(guó)服賬號(hào)，求轉(zhuǎn)讓”。

根據(jù)張茗靖的經(jīng)驗(yàn)，在版本更新遲滯的情況下，有三種情況可以留得住國(guó)服玩家：對(duì)日文不熟悉的或者希望得到完善的客戶(hù)服務(wù)的玩家；由于國(guó)服的游戲版本比較老舊，這意味著所有玩家站在同一起跑線(xiàn)，在各方面都比較公平，從游戲內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，還會(huì)吸引一些想要獲得絕版卡牌的玩家；以及，在國(guó)服內(nèi)購(gòu)價(jià)格比日服便宜的情況下，玩家也是愿意在國(guó)服留下來(lái)的。

實(shí)際上，這三種情況的落實(shí)也有難度——當(dāng)玩家已經(jīng)熟悉了國(guó)服的界面和操作的時(shí)候，可以依靠國(guó)服作為對(duì)照，來(lái)熟悉日服的操作；而對(duì)于絕版卡牌，并不是所有的玩家都有需求，豐富的游戲內(nèi)容才是玩家的剛需；在大部分情況下，國(guó)服價(jià)格都要比日服價(jià)格要高，在少數(shù)平價(jià)的情況下，也會(huì)有“既然要花錢(qián)不如我去日服抽個(gè)爽快”“反正國(guó)服的掉率一定是調(diào)過(guò)的”這樣的慣性思維。

有的玩家選擇離開(kāi)，也有的選擇留下。在百度貼吧里，我們還是能看到一部分玩家堅(jiān)守在國(guó)服，問(wèn)起來(lái)的理由無(wú)非是：“看不懂日文，也懶得折騰下載日服客戶(hù)端。”玩《三國(guó)志轉(zhuǎn)珠大戰(zhàn)》的老白的說(shuō)法也有一定代表性：“我玩這個(gè)游戲不只是刷人物，這個(gè)游戲的細(xì)膩之處很大一部分在于不同人物的語(yǔ)音臺(tái)詞還有三國(guó)背景的外傳和主線(xiàn)任務(wù)的情節(jié)介紹，這些直接關(guān)系到玩游戲的那種醍醐味兒。我不懂日語(yǔ)，所以只要盛大還運(yùn)營(yíng)這款游戲，我就暫時(shí)還在中服玩。”

對(duì)日服來(lái)說(shuō)，他們雖然得到了來(lái)自大陸玩家貢獻(xiàn)的下載量和活躍度，但具有諷刺意味的是，這些玩家對(duì)日服的收入?yún)s沒(méi)有明顯影響。大部分普通玩家在游戲中的跨國(guó)支付通常是通過(guò)淘寶上的代充渠道，但誰(shuí)也無(wú)法保證那些宣稱(chēng)“杜絕黑卡”代充賣(mài)家們是不是真的走正常的支付通道。

■ 四

“從收費(fèi)設(shè)計(jì)到本地化策略，從市場(chǎng)推廣方案到運(yùn)營(yíng)手法都不接地氣”，這是DeNA游戲的中國(guó)區(qū)副總裁羅云在接受觸樂(lè)記者采訪(fǎng)時(shí)對(duì)日本代理游戲的評(píng)價(jià)，“無(wú)法根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)用戶(hù)的需求進(jìn)行快速適應(yīng)，因此盡管產(chǎn)品品質(zhì)不凡，但往往收入和人數(shù)表現(xiàn)不如一些‘下里巴人’的本地產(chǎn)品?！边@些已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)對(duì)日系游戲的公認(rèn)看法。但是如何破局日系代理游戲的困境，卻依然是擺在行業(yè)中的一個(gè)難題。

張茗靖也給出了他個(gè)人的解決方案：“我對(duì)日本廠(chǎng)商的建議是——不要找代理商，直接自己在國(guó)內(nèi)同步上內(nèi)嵌中文的版本。有意在國(guó)內(nèi)做更深度推廣的，找相應(yīng)的市場(chǎng)推廣公司合作推廣很大程度上就能解決?！?/p>

另外也有成功的案例似乎在佐證著這一說(shuō)法，曾經(jīng)在今年暑假引起業(yè)內(nèi)關(guān)注的《魔靈召喚》就是一例。這款韓國(guó)游戲除了對(duì)游戲內(nèi)的文本進(jìn)行漢化，自上線(xiàn)以后一直在暢銷(xiāo)榜20到50名波動(dòng)，在一批做了本地化修改的日韓代理游戲中尤為突出。有人曾經(jīng)說(shuō)這是一個(gè)非本地化案例的勝利，現(xiàn)在看來(lái)，游戲內(nèi)容的同步更新恐怕也是這款游戲在中國(guó)區(qū)表現(xiàn)出色的重要原因之一。

■ 五

寫(xiě)到最后，筆者還想講一講自己親自經(jīng)歷的一個(gè)小故事——在撰寫(xiě)這篇文章的時(shí)候，一直在《Love Live！》國(guó)服玩的學(xué)妹也下載了《Love Live！》的日服版，在撰稿期間，筆者總能聽(tīng)到學(xué)妹抽到各種“在國(guó)服沒(méi)見(jiàn)過(guò)”卡片的感嘆。一個(gè)周末過(guò)去，當(dāng)我終于要給這篇文章收尾的時(shí)候，我問(wèn)她：“自打下載了日服，你還上國(guó)服玩過(guò)嗎？”她認(rèn)真地想了想，說(shuō)：“只有在日服體力用完的時(shí)候才會(huì)上國(guó)服瞅瞅。”

你看，現(xiàn)實(shí)就是這樣。