龐大的Zynga正陷入公司層面的泥潭,對于一個被解散的工作室及其一款似乎正在步入生命末期的游戲,也許根本無暇投入關(guān)注。但在玩家眼中,Zynga的漠視無疑是一把傷害的利劍。
2月11日,觸樂首先報道了Zynga中國宣布解散的消息,而隨著中國工作室的解散,原本由其負責(zé)的卡牌游戲《靈異陰陽錄》(Ayakashi Ghost Guild)運營工作也陷入了停滯。
《靈異陰陽錄》在2012年6月正式發(fā)布,游戲風(fēng)格和Zynga游戲給人的固有印象差別很大——由Zynga日本工作室開發(fā),這是一款面向本地市場的標(biāo)準(zhǔn)的日式游戲。游戲背景設(shè)定為陰陽師的世界,玩家扮演一位陰陽師,不斷收集各樣的式神進行戰(zhàn)斗,雖然核心的戰(zhàn)斗玩法非常簡單,沒有戰(zhàn)斗過場,但由于卡牌原畫精美,游戲推出后受到了世界各國二次元愛好者的歡迎,在Zynga早期的移動游戲嘗試中,《靈異陰陽錄》是為數(shù)不多獲得了成功的作品。
《靈異陰陽錄》推出沒多久,Zynga就關(guān)閉了日本工作室,由中國分公司接手了這款游戲在全球的運營工作,在其后數(shù)年時間,這款游戲一直良好地運轉(zhuǎn)著,創(chuàng)造了不少收入?!鹅`異陰陽錄》一度也可以視作一個長線運營的典范,雖然并沒有榜單上的游戲那么搶眼,但由于核心玩家眾多,對游戲投入了相當(dāng)?shù)臒崆椤獜陌俣荣N吧4萬多粉絲卻創(chuàng)造了400萬個帖子可見一斑——憑借口碑傳播,也一直有新玩家進入游戲。
即便是在運營兩年多以后,基本沒有什么新的推廣,但從搜索指數(shù)來看,游戲也仍舊保持著較為平穩(wěn)的熱度。
然而從Zynga中國解散開始,這款游戲忽然陷入了一個尷尬的局面,各國玩家發(fā)現(xiàn)他們被拋棄了。
眾所周知,對于網(wǎng)絡(luò)游戲而言,活動運營是一個不可缺少的環(huán)節(jié),尤其是游戲進行到后期,內(nèi)容基本上消耗完畢,不斷推出的運營活動是讓玩家“有事可做”的重要手段之一。對于《靈異陰陽錄》這類日系游戲,運營活動就更為重要了。這類日系游戲不像國內(nèi)和韓國游戲那樣具有大量的長線養(yǎng)成,因此需要不斷地的活動來維持生命力,甚至推出的活動力度不夠也會讓玩家感到失去動力?!坝写芜B續(xù)7天只有神社活動,結(jié)果玩家閑的要命只能互相打著玩。那幾天我連游戲都懶得上。”一位玩家告訴觸樂。
《靈異陰陽錄》原本每天都有每日獎勵,每周也會推出相應(yīng)的運營活動,運營活動通常包括公會、爬塔、寶玉等類型,會根據(jù)參與進度獎勵3到5星不等的各種卡牌。而在2月18日,F(xiàn)acebook上有知情人士稱獲得了可靠消息,由于負責(zé)運營的中國團隊解散,在當(dāng)周的活動結(jié)束后,這款游戲?qū)⒉辉偻瞥鋈魏涡碌幕顒樱瑫r,Zynga美國將接管《靈異陰陽錄》的相關(guān)服務(wù),用兩周的時間來考慮是否繼續(xù)運營。此時又有玩家貼出了一封來自Zynga客服的回信,在信中,Zynga客服表示將不會關(guān)閉《靈異陰陽錄》。
不談消息真假,一個事實是,在2月12日開始的“百鬼夜行覺醒”封印石活動結(jié)束后,到現(xiàn)在為止長達一個月的時間,《靈異陰陽錄》沒有再推出任何新的活動,這是個什么概念呢?你可以想象一下《怪物彈珠》每天不再推出新的降臨副本和抽卡活動會是個什么狀況,而《靈異陰陽錄》也就大致如此了。停止活動更新,基本上等于宣判了游戲的緩期死刑。
兩周過去了,傳聞中Zynga方面將會給出的公告并未如期出現(xiàn)。隨著Zynga中國解散已經(jīng)接近一個月的時間,游戲依舊沒有對此作出任何聲明。玩家們始終無法得到任何消息。與此同時,Zynga宣布將在4月關(guān)停旗下兩款社交游戲《CityVile》和《Stampede Run》,《靈異陰陽錄》將會被關(guān)停的消息在玩家之間重新開始流傳起來。但根據(jù)觸樂得到的消息,《CityVile》日收入已經(jīng)不足兩萬美金,《靈異陰陽錄》目前則仍然能夠保持每月300萬美元以上的收入,在移動端已經(jīng)可算成績斐然,Zynga恐怕不會做出草率關(guān)服的決定。
《靈異陰陽錄》的Facebook官方主頁此前總共獲得了14萬個用戶的點贊,這個官方主頁曾經(jīng)每隔兩天都會發(fā)布新的消息,活動公告也都更新于此,但在2月12日發(fā)布了“百鬼夜行覺醒”的活動公告之后,就再也沒有任何游戲相關(guān)的消息發(fā)布,陷入了一片沉默。無數(shù)玩家在官方主頁留言詢問游戲的消息,但是沒有任何回復(fù)。
3月1日,這個官方主頁終于發(fā)布了一條更新,卻讓玩家們從無望陷入了憤怒。
這是一條廣告,為Zynga旗下另一款游戲《Words with friends》做宣傳,這是他們當(dāng)下主推的游戲。七天之后,這則廣告被再次發(fā)布,但關(guān)于玩家們關(guān)心的《靈異陰陽錄》,仍然沒有任何信息。
Zynga對《靈異陰陽錄》的漠視和這兩條廣告形成了一種有趣的對比,就好像他們有一個所有旗下游戲官方Facebook主頁的交叉推廣一鍵發(fā)布系統(tǒng)一樣。我相信只要是人工操作,任何人在發(fā)布這個毫無關(guān)系的廣告之前,看到主頁里這些充滿了憤怒的玩家留言都會心生猶豫,這種行為毫無疑問會激怒玩家,只能產(chǎn)生反效果。
在這條廣告的評論中,你能看到各國語言的回復(fù),大致上這些來自不同國家和地區(qū)的玩家都在表述同一件事情:“請更新Ayakashi!”
一位玩家在評論里這樣說道:“雖然看起來是鴕鳥心態(tài)的經(jīng)營模式,但說真的,能夠這樣無視大家的請求,持續(xù)推動著與我們沒有任何關(guān)系的其他游戲這么久,你們也真的夠猛的。用心經(jīng)營,不一定能留住所有的玩家,但是,漠視玩家的態(tài)度,絕對足矣嚇跑最忠實的玩家們,畢竟,會來這里留言的,都是對貴公司抱有期待之人?!?/p>
這條評論獲得了20多個點贊,另一位玩家發(fā)布了一張PS圖片,他在圖片里說到:“管理員,我知道你還活著!快醒一醒!更新Ayakashi!”,獲得了80多個點贊。
與此同時,一種新的說法也在網(wǎng)絡(luò)上流傳著。目前只有一張看不太清的截圖,大意是說玩家們請稍安勿躁,Zynga不會放棄《靈異陰陽錄》,作業(yè)設(shè)備正在從北京分部轉(zhuǎn)移到舊金山分部,這大概會花掉30天的時間,相信重新運營指日可待,相關(guān)公告可能會在3月20日之前發(fā)出,會對玩家做出補償。
我沒有找到這個說法的原始出處,其中疑點也頗多,也許解散北京分部的決策實在是已經(jīng)倉促到了無暇考慮任何善后問題的地步,但Zynga至少完全可以通過Facebook主頁或者什么其他途徑對玩家做出必要的說明。為此,觸樂向前《靈異陰陽錄》的運營人員進行了采訪,得到的說法是,關(guān)于這款游戲的后續(xù)處理,他們沒有任何消息。
我們當(dāng)然理解,龐大的Zynga正陷入公司層面的泥潭,對于一個被解散的工作室及其一款似乎正在步入生命末期的游戲,也許根本無暇投入關(guān)注——在剛剛發(fā)布的2014年財報中,Zynga全年營收為6.90億美元,同比下滑21%,凈虧損高達2.26億美元,財報發(fā)布后,Zynga股價應(yīng)聲下跌10%。裁員、解散工作室、游戲頻繁關(guān)停、轉(zhuǎn)型不順,一切正在緊緊纏繞著這個往日的巨頭。
但玩家看到的,無非是Zynga的漠視,這是一把傷害的利劍——盡管Zynga本意也許并非如此,他們?nèi)匀挥袡C會挽回,但種種跡象表明,這種可能微乎其微,他們也許壓根沒有注意到這些憤怒的聲音。我甚至猜想,也許他們真的認為,把游戲丟在那里不管維持服務(wù)就能源源不斷產(chǎn)生收入?
我們已經(jīng)看過了許多高屋建瓴的分析和評論,關(guān)于Zynga的沒落與現(xiàn)狀、戰(zhàn)略失誤、制度弊病,云云?!鹅`異陰陽錄》及其正在發(fā)生的一切,從某個高度俯視下來,就像是正午太陽下廣場旗桿的陰影,對于注視著整個廣場的人來說,這是一個觀察區(qū)域的死角,但在我看來,這是關(guān)于那個被虛化的Zynga一個更加現(xiàn)實的注腳。
現(xiàn)在,玩家們正在離開這款游戲,據(jù)一位玩家描述,往日熱鬧的《靈異陰陽錄》玩家群如今仿佛死群,另外一些玩家群則儼然已經(jīng)變成了日本熱門游戲《艦隊Collection》的討論群。玩家們發(fā)出聲音,失望,然后離開,投入到其他游戲中,他們不缺乏替代品,但長時間的投入換回一個這樣的結(jié)果對任何人來說都不是愉快的記憶。他們會記住Zynga的名字,在之后的游戲生涯中謹慎地避開這個名字,并向他人告誡。Zynga失去了這些核心用戶的信任。當(dāng)然,也許Zynga不是那么關(guān)心,畢竟,這些核心玩家的總數(shù)在他們見慣的那些龐大的DAU數(shù)字里只是很小的一部分。
觸樂還得到消息,Zynga中國在解散前,正在進行《靈異陰陽錄2》的項目開發(fā)。很顯然,這款進行中的續(xù)作將不會再和玩家見面了。