觸樂夜話：自動(dòng)續(xù)費(fèi)，關(guān)閉

昨天晚上，英國競爭與市場管理局（CMA）公布了新一輪對(duì)索尼和任天堂的調(diào)查，CMA宣布與兩家公司達(dá)成協(xié)議，已獲得與索尼PlayStation Plus和任天堂Switch在線服務(wù)相關(guān)的承諾，兩家公司將向用戶清楚地說明如何自動(dòng)續(xù)訂這些服務(wù)，確保用戶對(duì)是否和如何自動(dòng)續(xù)訂有知情權(quán)。未來，索尼會(huì)聯(lián)系還在訂閱期中卻很久沒有使用服務(wù)的PS會(huì)員，告訴他們?nèi)绾稳∠约旱淖詣?dòng)訂閱；任天堂的選擇是改變?cè)O(shè)置的默認(rèn)選項(xiàng)，玩家們不會(huì)因?yàn)榈狡谖慈∠?wù)而自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

今年1月份，微軟已經(jīng)率先對(duì)Xbox平臺(tái)的服務(wù)做出了類似承諾。得到這個(gè)結(jié)果后，CMA宣布結(jié)束相關(guān)調(diào)查。至此，三大游戲平臺(tái)均已承諾為英國用戶提高續(xù)費(fèi)的透明度。

在游戲市場一片荒蕪的時(shí)候，我們玩盜版，后來零售的正版和數(shù)字正版逐漸占領(lǐng)高地，再接著就是訂閱制了。我說不太清訂閱制是什么時(shí)候“感染”我的全部服務(wù)的，但在某個(gè)時(shí)候，我清楚地意識(shí)到了訂閱制的來臨——我常用的某款手機(jī)App更新了大版本，價(jià)格從18塊買斷變成了幾十塊一年。的確貴了不少，當(dāng)時(shí)我樸素的思想是，一年70，兩年140，再多訂一些時(shí)候就趕上買一款3A游戲了，這跟18塊永久買斷區(qū)別真大。

同時(shí)，我也能理解這種獨(dú)立開發(fā)者的想法，你做了一款軟件，花心思維護(hù)它，但用戶“買一次保終身”，只有長賣才能保證收入。根據(jù)那個(gè)App開發(fā)者的自述，App賣得最好的年景，收入也不足正式工作的五分之一。因此，這種讓開發(fā)者“旱澇半保收”的訂閱制服務(wù)也算可以接受。我訂了一年，沒想到后來因?yàn)橐恍┎豢煽沽?，整個(gè)App都用不了了，頗感遺憾。也不知道那位開發(fā)者現(xiàn)在是去上班，還是繼續(xù)著收入五分之一的獨(dú)立軟件開發(fā)。

游戲方面也差不多，訂閱制服務(wù)滿地跑，但對(duì)于開發(fā)者來說，大公司和獨(dú)立開發(fā)者提供訂閱制服務(wù)的目的卻截然不同，大公司面臨的是競爭而非生存壓力，訂閱服務(wù)的目的也從旱澇保收變成了爭搶資源。三家主機(jī)廠的訂閱內(nèi)容我都買了，XGPU、任天堂高級(jí)會(huì)員，索尼的PS會(huì)員也續(xù)了幾年。說實(shí)話，我用到它們的時(shí)間不太多，任天堂的一年幾十塊，不怎么心疼；PS會(huì)員是我花錢最多、用得最少的，本想今年把它停了，沒想到又要出新的“XGP式”的訂閱，一時(shí)不知道要不要買。

現(xiàn)在很多軟件都搞訂閱服務(wù)，不僅是游戲和影視，購物軟件都上了“某某VIP”或者“某某會(huì)員”之類的東西。自動(dòng)付款默認(rèn)開啟，取消卻得找到2級(jí)甚至3級(jí)菜單。我這種軟件用得順的還好說，像是父母一輩的人，很難有這個(gè)意識(shí)，前兩天給家里人修電視的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，某個(gè)視頻網(wǎng)站的會(huì)員已經(jīng)按月自動(dòng)續(xù)費(fèi)了大半年。這是方便的訂閱時(shí)代的某些弊端，我們常會(huì)為了自己用不上的東西付錢——不光是廢棄卻忘了取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的服務(wù)，就算是正常用著，這種訂閱服務(wù)也會(huì)塞一些增值項(xiàng)進(jìn)來，無非是看用戶能不能接受這個(gè)價(jià)格了……我最初買它們的原因只是因?yàn)橄肼?lián)機(jī)——到底是誰發(fā)明的買了會(huì)員才能聯(lián)機(jī)這玩意？

因此，CMA對(duì)三大主機(jī)廠商發(fā)起調(diào)查（或者說協(xié)調(diào)），我是挺開心的。更往前倒一點(diǎn)，Netflix也經(jīng)歷過類似的整改，這當(dāng)然是個(gè)好事，人們?yōu)樽约河貌簧系臇|西花更少的錢。只不過CMA暫時(shí)只能管到英國，不知以后事情的余波會(huì)不會(huì)蔓延到世界范圍，對(duì)我們這邊產(chǎn)生影響。我想我也該審視一下自己訂閱的服務(wù)了，先從視頻網(wǎng)站會(huì)員開始吧……