“然而蘋果的工程師始終在致力于扭轉這一現(xiàn)狀，通過長期的最大努力來讓我們的產(chǎn)品可以為所有盲人、聾人和有機體缺陷的人所使用。”
作為一個身體健全的人，我已經(jīng)習慣了抱著iPhone或是iPad玩移動游戲，但是有一些組織卻在關注著沒有我們幸福的另一部分人群。似乎從觸屏手機一誕生，它就將盲人隔絕在了主流用戶之外，沒有實體按鍵，盲人甚至無法撥打電話。但是美國盲人聯(lián)合協(xié)會不但希望盲人可以用iPhone打電話，他們還希望盲人可以從App Store上下載更多可用的App。
美國盲人聯(lián)合協(xié)會認為，App Store目前缺少專門為盲人提供的應用專區(qū)，而各類App也沒有提供讓盲人也能使用的特別設計。他們要求蘋果去促使開發(fā)者主動在App中加入輔助功能（Accessibility），否則他們將針對蘋果采取法律行動。
說到采取法律行動，是因為美國盲人聯(lián)合會早在6年前已經(jīng)為了類似的事情和蘋果打過官司，當時是指控iTunes Store沒有輔助功能，不能讓盲人便利地獲取所需的音樂。在一場官司之后，蘋果支付了25萬美元，并按要求更新了iTunes Store。但是，盲人聯(lián)合會此次并不打算一上來就打官司，他們希望先以警告的方式來敦促蘋果?！疤O果必須采取行動了，否則我們就要采取下一步措施”，盲人聯(lián)合會董事會成員Micheal Hingson說。
實際上，雖然沒有促使開發(fā)者主動在App中加入輔助功能，但近年來蘋果已為提升App Store便利性，以利于殘疾人使用做出了很多。比如Siri和VoiceOver在盲人群體中是頗受認同的。還有一些面向視覺障礙的設計，如字體縮放、加大和加粗，如更改背景顏色對比，如震動警報等。很多患有視覺障礙或聽覺障礙的用戶表示iOS設備在很大程度上提升了他們的生活質量。而且蘋果也在不遺余力地宣傳這一點，如最近的“詩篇”系列新廣告中的一部，即是在宣傳iPad是如何幫助盲人旅行家謝麗耶·金環(huán)游世界的。
當然，盲人聯(lián)合協(xié)會認為蘋果做得還不夠，畢竟蘋果還沒有開始要求第三方開發(fā)者也做出如此努力。但也許蘋果會很快開始行動，畢竟去年庫克在奧本大學的演講中曾經(jīng)這樣說過：“具有身體缺陷的人經(jīng)常在為自己的生活尊嚴而掙扎，他們常常被遺落在為健康人所提供的科技發(fā)展的陰影中，然而蘋果的工程師始終在致力于扭轉這一現(xiàn)狀，通過長期的最大努力來讓我們的產(chǎn)品可以為所有盲人、聾人和有機體缺陷的人所使用。”
