有一部分用戶擔(dān)心這個(gè)政策會(huì)不會(huì)被那些別有動(dòng)機(jī)的人濫用，但現(xiàn)在看來(lái)，蘋(píng)果公司將不會(huì)給這群人以可乘之機(jī)。
在去年年底的時(shí)候，蘋(píng)果公司在歐盟地區(qū)的執(zhí)行了一項(xiàng)退款新政策：英國(guó)、德國(guó)、意大利、法國(guó)等國(guó)家的用戶，通過(guò)iTunes、App Store和iBooks商店所購(gòu)買的產(chǎn)品都可以享受14天無(wú)條件退款政策。有一部分用戶擔(dān)心這個(gè)政策會(huì)不會(huì)被那些別有動(dòng)機(jī)的人濫用，但現(xiàn)在看來(lái)，蘋(píng)果公司將不會(huì)給這群人以可乘之機(jī)。
在歐盟地區(qū)，已經(jīng)有用戶因?yàn)闉E用退款規(guī)則而駁回退款請(qǐng)求，iDownload Blog的一位網(wǎng)友就是被封號(hào)的“先行者”之一。他先購(gòu)買了一堆收費(fèi)的應(yīng)用，在“試用”之后又決定把這些應(yīng)用再退回去。蘋(píng)果公司很快就檢測(cè)到了他的異常行為，警告他：“您的退款行為將不會(huì)被受理。”
這位網(wǎng)友表示，當(dāng)他第一次看到這個(gè)14天退款政策的時(shí)候，他以為這是變相延長(zhǎng)了應(yīng)用的試用時(shí)間。在這位網(wǎng)友花了40美元購(gòu)買了一些應(yīng)用軟件并申請(qǐng)退款之后，他收到了25美元的退款和蘋(píng)果的在App Store的一個(gè)提示，告訴他如果近期再購(gòu)買新的應(yīng)用并申請(qǐng)退款，他的申請(qǐng)將被駁回。
具體來(lái)說(shuō)，在他每次下載應(yīng)用的時(shí)候都會(huì)彈出一個(gè)這樣的提示：“我已同意如下條款：如果我在購(gòu)買應(yīng)用后14天內(nèi)下載該應(yīng)用，視同放棄該應(yīng)用的退款權(quán)。”然后才可以點(diǎn)擊“獲取”（Buy），進(jìn)入正常的購(gòu)買流程。
在實(shí)行該政策之初，蘋(píng)果公司已經(jīng)預(yù)見(jiàn)了“濫用退款權(quán)”的情況的發(fā)生。退款政策中詳細(xì)規(guī)定了“拒絕退款”的情況：“如果訂單中的數(shù)字內(nèi)容已經(jīng)交付用戶并且已經(jīng)開(kāi)始使用，我們有權(quán)拒絕用戶的退款請(qǐng)求，并且視作用戶已經(jīng)放棄自己的在該應(yīng)用上的退款權(quán)?！睂?duì)于那些已經(jīng)濫用退款政策的用戶來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是時(shí)候考慮一下收手的問(wèn)題了。
