水晶公，我聯(lián)不上了！
9天前的10月15日是《最終幻想14》國服5.0版本開啟的日子。這個備受期待的版本名為《暗影之逆焰》（Shadow Bringers）。
在這個新的故事中，玩家扮演的“光之戰(zhàn)士”受到水晶公召喚，前往正在被“光之泛濫”侵蝕的第一世界，通過打倒分布在各地的“靈光衛(wèi)”奪回正常的黑夜，從而阻止了合并兩個世界的“第八靈災(zāi)”。
相信對《最終幻想14》有過一些了解的朋友們應(yīng)該對這款游戲奇跡般的毀滅與重生有所耳聞——在1.0版本完全重做之后，“拯救者”吉田直樹將這款MMORPG從失敗的邊緣拉了回來，一步一步地發(fā)展成了世界上在線人數(shù)最多的網(wǎng)絡(luò)游戲之一。
《暗影之逆焰》作為《最終幻想14》重生后的第3個大資料片，發(fā)布后受到了玩家和媒體的廣泛好評。得益于劇情的優(yōu)秀展開和恰到好處的副本演出（以及大量伏筆的回收），5.0版本所呈現(xiàn)出的震撼和感動令眾多體驗(yàn)者為之潸然淚下。在國際服開啟之后，各家游戲媒體紛紛給出超高評分，吉田甚至收到了他們主要競爭對手暴雪發(fā)來的賀圖——看起來《最終幻想14》正在“正確”的道路上穩(wěn)步前進(jìn)。
相對于早早開放的國際服來說，國服玩家是延遲了幾個月才體驗(yàn)到5.0版本的。玩家們在各大社交平臺表達(dá)著自己的喜悅和期待——許多玩家為此特意空出了10月15日這一天下午4點(diǎn)的時間，希望成為第一批前往第一世界的人。在漫長的等待之后，這些興奮的光之戰(zhàn)士們激動地按下了“開始游戲”的按鈕，滿心歡喜地盼望著自己能早日進(jìn)入游戲，開始新的冒險，殊不知一場游戲外的“靈災(zāi)”才剛剛開始。
根據(jù)《最終幻想14》國服代理“拂曉組”成員“絲瓜卡夫卡”的運(yùn)營日志，由于玩家數(shù)量超過了服務(wù)器承載限額，觸發(fā)了保護(hù)機(jī)制，大量玩家被游戲拒之門外——其具體表現(xiàn)是無法進(jìn)入角色選擇界面，顯示“連接錯誤2002”。有幸進(jìn)入角色界面的玩家們則要跟超過4000人一起排隊(duì)，等待進(jìn)入正式游戲，這個數(shù)字可能意味著4個小時或更長的等待時間。
對于前些日子游玩過《魔獸世界》經(jīng)典舊世服務(wù)器（即懷舊服）的玩家們來說，這種場景并不那么陌生。在懷舊服剛剛開啟的幾周內(nèi)，開放了預(yù)創(chuàng)建角色的幾個大服務(wù)器人滿為患，玩家常常需要排隊(duì)五六個小時才能進(jìn)入游戲。一些玩家在下班之前遠(yuǎn)程操控電腦提前排隊(duì)，部分網(wǎng)吧和一些RMT工作室甚至開始提供“代排隊(duì)業(yè)務(wù)”。不過隨著時間的推移以及大量新服務(wù)器的開啟，這種狀況在近段時間得到了緩解。
但是對于《最終幻想14》的玩家來說，情況稍微有一些不同。
首先，“連接錯誤2002”在角色進(jìn)入游戲前的任何時候都有可能出現(xiàn)，這意味著玩家必須密切關(guān)注排隊(duì)進(jìn)程，一旦出現(xiàn)錯誤，如果沒有及時“續(xù)命”（使用一些方法回到原本的隊(duì)列中），那么此前的排隊(duì)就“過號”了，耗費(fèi)時間到達(dá)的位置將不再保留。這種令人長時間心驚膽戰(zhàn)的糟糕排隊(duì)體驗(yàn)嚴(yán)重影響到了玩家的生活狀態(tài)，因?yàn)槟銦o法在排隊(duì)的時候?qū)Ｐ淖鰟e的事情。
其次，《最終幻想14》沒有防掉線機(jī)制。不知是系統(tǒng)負(fù)荷過高導(dǎo)致閾值變高，還是運(yùn)營人員人為調(diào)控了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的參數(shù)，游戲比5.0開放之前更容易掉線了。這種掉線表現(xiàn)為“錯誤90002無法連接到服務(wù)器”，它意味著玩家必須重新進(jìn)入游戲，排到漫長隊(duì)列的尾部。試想，一名玩家在長達(dá)5小時的排隊(duì)之后終于進(jìn)入游戲，游玩20分鐘后不幸掉線——這種苦澀的體驗(yàn)是令人難以接受的，但這樣的故事每天都在不斷地發(fā)生。
開服9天以來，“2002”和“90002”成為了玩家們看到最多的字眼。有玩家憤怒地表示：“我特意請了年假來玩5.0，到今天為止總共玩了2個小時?！彪S著每天夜晚的隊(duì)伍越來越長，更多的玩家（尤其是上班族）選擇在早晨人少的時候登錄游戲，利用一些游戲機(jī)制穩(wěn)定掛機(jī)一整天來避免晚上的排隊(duì)，這更加加劇了服務(wù)器的擁擠狀況。
從近幾日的情況來看，“陸行鳥區(qū)”的各大服務(wù)器在晚上5點(diǎn)左右就開始了5000人以上的隊(duì)列，即使中間不發(fā)生任何問題，下班回家才開始排隊(duì)的玩家在11點(diǎn)之后才能陸續(xù)進(jìn)入游戲。在雙休日或是晚上，在游戲中掉線意味著今天之內(nèi)不可能再登上游戲。還有一些倒霉的玩家在副本中掉線，隊(duì)友們看著他們的名字變成灰色、各項(xiàng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出一串問號，通常只能無奈地放棄副本，然后悲傷地打出一句“永別了”。
讓很多玩家失望的是，在這種災(zāi)難性的游戲環(huán)境下，國服運(yùn)營者并未作出行之有效的對應(yīng)舉措。有玩家分析說，由于盛趣和SE的合作形式與暴雪和網(wǎng)易的模式存在很多不同，在各項(xiàng)權(quán)力和操作上受到日本方面的各種制約，能做的事情非常有限。
絲瓜卡夫卡前日發(fā)布了運(yùn)營日志，解釋了無法增設(shè)服務(wù)器的具體原因；國服制作人沈杰在24日中午用絲瓜卡夫卡的微博賬號發(fā)布了一篇文章，解釋了這幾天國服運(yùn)營的工作內(nèi)容，但他們依然遭到了大量激烈的聲討。
“你說那么多有什么用，我買了月卡，我想進(jìn)游戲。”評論區(qū)的這類觀點(diǎn)得到了玩家們的廣泛認(rèn)同。
目前為止，拂曉組給陸行鳥區(qū)飽受排隊(duì)困擾的玩家們的唯一出路是“轉(zhuǎn)區(qū)”去到人數(shù)較少的莫古力區(qū)，但由于這是一張無法回頭的單程票，這意味著玩家必須在良好的游戲體驗(yàn)和多年積累的社交關(guān)系（以及相對更好的的PvE、PvP環(huán)境）中作出取舍，這顯然不是一種合理的解決方案。
失望的玩家們通過各種渠道表達(dá)自己的不滿。在NGA論壇，有人組織排不進(jìn)去的玩家向12315投訴實(shí)際負(fù)責(zé)運(yùn)營《最終幻想14》國服的上海數(shù)龍科技有限公司，要求合理的解決方案和相應(yīng)的賠償。據(jù)傳，由于大量光之戰(zhàn)士投訴拂曉組，12315平臺一度崩潰。其中一些投訴者后來接到了來自數(shù)龍的電話，表示已經(jīng)了解了玩家的需求，并給出了一些不算解決方案的解決方案，并沒有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
與此同時，掛機(jī)者與反對掛機(jī)者、陸行鳥區(qū)的玩家與莫古力區(qū)的玩家之間也爆發(fā)了各種矛盾，向來溫和友善的游戲社區(qū)變得劍拔弩張，和原本為新人提供幫助、為玩家們提供游戲內(nèi)容討論場所的功能漸行漸遠(yuǎn)。
如果時間線和國際服同步的話，不久之后，國服將開放“守護(hù)天節(jié)”活動，再之后則是新的副本——可以預(yù)見，如果不作出任何有效的舉措，這種糟糕的環(huán)境將持續(xù)很長時間。
當(dāng)基本權(quán)益沒有得到保障的時候，游戲的內(nèi)容已經(jīng)無法成為玩家們討論的中心?？雌饋磉@款“高分佳作”在中國的土地上遭受了莫大的委屈，而這一結(jié)果是SE和拂曉組錯誤估計服務(wù)器容量和玩家人數(shù)、缺乏應(yīng)急預(yù)案導(dǎo)致的。
在《暗影之逆焰》開服9天之后，一個用黑暗斬斷光明的精彩故事還未能在許多玩家眼中顯露全貌。對于掙扎在2002和90002中的人們來說，《最終幻想14》在最近的一段時間里都會是讓人痛苦不堪的排隊(duì)模擬器，這真是令人遺憾的事實(shí)。
