當(dāng)下，網(wǎng)易與暴雪的再度聯(lián)手已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，何時(shí)“官宣”只是時(shí)間問(wèn)題。這場(chǎng)漫長(zhǎng)的博弈中，與之相關(guān)的具體的人，他們又何去何從？
3月2日中午，從網(wǎng)易暴雪合作部（以下簡(jiǎn)稱“合作部”）離職已經(jīng)1年多的周文忽然被拉進(jìn)一個(gè)名為“戰(zhàn)上風(fēng)懷舊服”的微信群。這個(gè)群曾經(jīng)是合作部的正式員工大群，2022年底，隨著暴雪和網(wǎng)易宣布解約，他也在離職后退出了正式員工群。合作部的裁員是分批進(jìn)行的，隨著合作部員工離職的進(jìn)度，每一批人都會(huì)被踢出正式員工大群，同時(shí)又被拉進(jìn)單獨(dú)的小群處理各自的人事手續(xù)。在小群里，人們很有默契的不討論任何與合作部有關(guān)的話題，除了少數(shù)同事偶爾發(fā)點(diǎn)廣告，群基本保持沉默。
周文還保留著以前的聊天記錄，重新進(jìn)群前的上一條消息是“你被××移出群聊”?！皯?zhàn)上風(fēng)懷舊服”里沒(méi)人說(shuō)話，只有“××邀請(qǐng)××加入了群聊”的消息不斷刷新，老同事的名字陸續(xù)出現(xiàn)在群成員名單上。
“應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)正式解散，終于沒(méi)有一個(gè)人在崗了”，周文推測(cè)。之前大批裁員結(jié)束以后，合作部還保留了少數(shù)財(cái)務(wù)、法務(wù)、技術(shù)工作人員負(fù)責(zé)處理收尾事宜。當(dāng)這個(gè)大群人數(shù)達(dá)到200人時(shí)，群聊又突然被剛剛邀請(qǐng)他們?nèi)肴旱哪矵R解散。
“懷舊服”只存在了幾個(gè)小時(shí)，大家都不知道為什么在周末被拉回“懷舊服”，又為什么迅速解散。群公告是新的，寫的是一段充滿懷念的話語(yǔ)，有人發(fā)言，有人發(fā)表情包，短暫地?zé)峤j(luò)了一會(huì)兒。
近期，暴雪與網(wǎng)易的重新合作的消息密集傳開，不斷有新的“實(shí)錘”被各種媒體和博主曝光。觸樂(lè)向相關(guān)人士求證后得到了肯定的答復(fù)：當(dāng)下雙方的再次聯(lián)手已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，何時(shí)“官宣”只是時(shí)間問(wèn)題。
與此同時(shí)，這場(chǎng)綿延1年多的解約風(fēng)暴之中，與之相關(guān)的那些人至今還被這場(chǎng)商業(yè)博弈帶來(lái)的影響波及。曾經(jīng)風(fēng)頭一時(shí)無(wú)兩的“網(wǎng)易暴雪合作部”，在過(guò)去的14年中站在網(wǎng)易和暴雪合作雙方的中心，也站在面向玩家的最前方。如今，有人揮別往事，走上新的征程，有人還站在原地，思考著接下來(lái)何去何從。同樣站在風(fēng)波中的暴雪中國(guó)，持續(xù)面對(duì)著漫長(zhǎng)的考驗(yàn)。
離別變成過(guò)去式，網(wǎng)易與暴雪此時(shí)的注意力已經(jīng)投向未來(lái)。這一次，雙方的面貌和市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，新的開始會(huì)是什么樣子？
暴雪和網(wǎng)易14年前的攜手，被當(dāng)時(shí)的網(wǎng)易游戲市場(chǎng)總監(jiān)李日強(qiáng)形容為“相見(jiàn)恨晚”。2008年,《星際爭(zhēng)霸2》《魔獸爭(zhēng)霸3：混亂之治》《魔獸爭(zhēng)霸3：冰封王座》和戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)在中國(guó)大陸的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)被網(wǎng)易拿下。2009年，暴雪宣布不再與第九城市（簡(jiǎn)稱“九城”）續(xù)約，網(wǎng)易在這個(gè)節(jié)點(diǎn)爭(zhēng)取到《魔獸世界》大陸代理運(yùn)營(yíng)權(quán)。
公開資料顯示，在2008年，有3家與網(wǎng)易和暴雪高度關(guān)聯(lián)的公司在上海成立：上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司、戰(zhàn)上風(fēng)信息技術(shù)（上海）有限公司和暴雪軟件開發(fā)（上海）有限公司。這是未來(lái)網(wǎng)易上海合作部誕生的前奏。
2009年，暴雪將代理權(quán)轉(zhuǎn)交給網(wǎng)易，對(duì)于網(wǎng)易來(lái)說(shuō)，這是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。由于九城和暴雪在合約結(jié)束前后的糾紛，此時(shí)的網(wǎng)易也站在風(fēng)口浪尖上。面對(duì)外界的輿論，李日強(qiáng)曾明確表態(tài)：首先是暴雪確定不和九城續(xù)約《魔獸世界》，然后才是網(wǎng)易開始商談代理《魔獸世界》的問(wèn)題。同時(shí)，網(wǎng)易內(nèi)部快馬加鞭，在短短2個(gè)月內(nèi)組建了500人的《魔獸世界》國(guó)服運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)104天的停服后，國(guó)服終于在網(wǎng)易手中重啟。
《魔獸世界》將暴雪和網(wǎng)易雙方緊密連接起來(lái)，這場(chǎng)合作的開端無(wú)疑是雙贏的。憑借以《魔獸世界》為主的幾款游戲在中國(guó)市場(chǎng)獲得成功，網(wǎng)易財(cái)報(bào)顯示其2009年Q4的游戲業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)60%，下一個(gè)季度同比增長(zhǎng)50%。網(wǎng)易出色的代理成績(jī)也為暴雪進(jìn)一步拓展中國(guó)游戲市場(chǎng)提供了助力。
2013年前后，網(wǎng)易從暴雪中國(guó)手中爭(zhēng)取到暴雪旗下游戲的市場(chǎng)主導(dǎo)機(jī)會(huì)。這項(xiàng)工作的交接，也意味著網(wǎng)易可以在本地化運(yùn)營(yíng)上大展拳腳。
這才有了網(wǎng)易暴雪合作部這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的誕生。它名義上是“合作部”，事實(shí)上早期員工一部分來(lái)自網(wǎng)易內(nèi)部轉(zhuǎn)崗（包括網(wǎng)易互娛其他部門和暴雪客服團(tuán)隊(duì)），一部分來(lái)自對(duì)外招聘。合作部對(duì)外更為人熟知的名字是“網(wǎng)之易”，員工合同則大多簽約在“戰(zhàn)上風(fēng)”旗下。這支不到200人的團(tuán)隊(duì)中，大部分員工自身是暴雪游戲的忠實(shí)玩家，許多人早已活躍在《魔獸世界》的游戲公會(huì)里。?
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的名單足以顯示網(wǎng)易對(duì)這個(gè)部門的重視：最初的合作部總負(fù)責(zé)人由網(wǎng)易公司副總裁李日強(qiáng)擔(dān)任，他也曾是促成網(wǎng)易代理《魔獸世界》的關(guān)鍵人物。帶領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)行團(tuán)隊(duì)的張棟曾任巨人網(wǎng)絡(luò)《征途2》等項(xiàng)目的產(chǎn)品總監(jiān)，合作部落地前曾任《魔獸世界》運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的老將魏愷則負(fù)責(zé)帶領(lǐng)技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
合作部的OA系統(tǒng)不與網(wǎng)易通用，只從郵箱后綴名和通訊工具上能看出他們和網(wǎng)易的從屬關(guān)系。他們和暴雪中國(guó)在同一棟樓辦公，通過(guò)暴雪中國(guó)的對(duì)接與總部溝通，相對(duì)于網(wǎng)易和暴雪雙方，合作部都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、又緊緊相連的存在。
《爐石傳說(shuō)》國(guó)服的上線是合作部走出的第一步。這是網(wǎng)易代理暴雪旗下游戲以來(lái)，第一款實(shí)現(xiàn)版本全球同步的游戲，也是雙方第一次試水移動(dòng)游戲領(lǐng)域?！稜t石傳說(shuō)》上線的第一個(gè)半年即突破2000萬(wàn)用戶量，丁磊也在2014年的財(cái)報(bào)會(huì)議上公布，無(wú)論是用戶數(shù)還是營(yíng)收規(guī)模，中國(guó)市場(chǎng)均為《爐石傳說(shuō)》的全球市場(chǎng)第一。
此后，合作部逐漸建立起穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)模式，晚于全球市場(chǎng)發(fā)售1年多的《暗黑破壞神3》國(guó)服上線后取得了首周售出100萬(wàn)份的成績(jī)，遠(yuǎn)超預(yù)期。2016年發(fā)布的《守望先鋒》國(guó)服銷量占據(jù)全球銷量的4分之1左右，從業(yè)績(jī)上看，合作部的落地為暴雪游戲在中國(guó)運(yùn)營(yíng)事宜上提供了相當(dāng)積極的助力。
很長(zhǎng)一段時(shí)間里，合作部負(fù)責(zé)的7款產(chǎn)品（包括對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)）都在穩(wěn)健的軌道上行進(jìn)，新游發(fā)行、本地化運(yùn)營(yíng)、電競(jìng)賽事等方面均有出色表現(xiàn)。
全球范圍內(nèi)與暴雪掛鉤的團(tuán)隊(duì)中，合作部是一個(gè)比較特殊的存在。這樣的團(tuán)隊(duì)在亞太區(qū)域是絕無(wú)僅有的，合作部的誕生一部分源于政策的具體要求（在中國(guó)，外資公司不允許介入網(wǎng)絡(luò)出版、網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)及電信增值業(yè)務(wù)），市場(chǎng)工作從暴雪中國(guó)到網(wǎng)易暴雪合作部的移交也一定程度上能夠說(shuō)明暴雪曾經(jīng)對(duì)網(wǎng)易的友好和期許。這樣的合作事實(shí)上也分擔(dān)了一部分暴雪中國(guó)的業(yè)務(wù)壓力，暴雪中國(guó)前員工YY表示：“合作部對(duì)于暴雪游戲在中國(guó)市場(chǎng)上的推廣起到了至關(guān)重要的積極作用。”他所在的部門與合作部常有業(yè)務(wù)方面的合作。
曾在合作部工作的前員工向觸樂(lè)表示，合作部在招聘時(shí)，實(shí)際的工資待遇和網(wǎng)易其他部門或暴雪中國(guó)并沒(méi)有拉開非常大的差距，更吸引員工的是工作本身。暴雪是當(dāng)時(shí)全球最優(yōu)秀的游戲公司，《魔獸世界》《暗黑破壞神》和《爐石傳說(shuō)》是所有游戲愛(ài)好者的圣殿。對(duì)于他們的情懷，暴雪中國(guó)的員工亦有共情。幾位來(lái)自暴雪中國(guó)的前員工與合作部前員工都向觸樂(lè)表達(dá)了感性上對(duì)暴雪的欣賞：“暴雪是我職業(yè)生涯中遇到的最偉大的游戲公司?！?/p>
在合作部工作過(guò)的員工對(duì)其中的工作氛圍評(píng)價(jià)相當(dāng)高?！凹影嗪苌?，不內(nèi)卷?！贝蟛糠秩说牡谝环磻?yīng)是相對(duì)輕松的工作情緒，“在重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)有一些需要加班的事情，或者是有些人要跟總部對(duì)接，需要遷就總部的時(shí)差，半夜爬起來(lái)工作一會(huì)兒。除此之外，沒(méi)有加班。人跟人之間也沒(méi)有那種劇烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?！痹谶@一點(diǎn)上，他們和暴雪中國(guó)的工作氛圍很像，YY曾在暴雪中國(guó)待了很多年，他說(shuō)：“我們氛圍很好，人才也是很頂尖的，內(nèi)部沒(méi)有派系斗爭(zhēng)，像一個(gè)大家庭。這樣的大公司并不多見(jiàn)?！?/p>
在知乎的一條“網(wǎng)之易—網(wǎng)易暴雪部上海的工作待遇如何？”的問(wèn)題下，也有數(shù)名員工表示入職體驗(yàn)不錯(cuò)。尤其是加班，相對(duì)于其他公司來(lái)說(shuō)顯然是一方凈土：“一般7點(diǎn)就已經(jīng)有不少人走了?！?/p>
客觀來(lái)說(shuō)，合作部的辦公環(huán)境在上海并不拔尖。很多大廠都擁有自己的辦公樓，樓內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施和空間一應(yīng)俱全，但合作部一直和暴雪中國(guó)一起租在一個(gè)比較老的科技園區(qū)。不過(guò)，合作部對(duì)員工的關(guān)懷還是頗具心思，比如與品牌健身房按年簽約，供員工免費(fèi)健身等等，因?yàn)榕c外企的合作性質(zhì)，在部門建立初期也和英語(yǔ)教育品牌合作，在工作時(shí)間之外為有意向提升外語(yǔ)能力的員工提供免費(fèi)的外語(yǔ)培訓(xùn)。
據(jù)前員工們回憶，在各種節(jié)日里，合作部所有人也會(huì)收到部門采購(gòu)的各種福利，比如網(wǎng)易嚴(yán)選的豬肉卡、婦女節(jié)送給女員工的大牌口紅等等，“只要在日歷上算是個(gè)節(jié)日，肯定會(huì)給每個(gè)員工發(fā)放禮物”。
合作部的運(yùn)營(yíng)成本不算在網(wǎng)易互娛的體系內(nèi)，運(yùn)營(yíng)成本和員工福利方面的預(yù)算都與其代理的暴雪游戲的運(yùn)營(yíng)收入相關(guān)。顯而易見(jiàn)，由于暴雪游戲在國(guó)內(nèi)的可觀收入，員工們對(duì)于福利待遇的評(píng)價(jià)是“特別好”，甚至連暴雪中國(guó)都難以望其項(xiàng)背。每年的年會(huì)都是一場(chǎng)大型團(tuán)建，公司會(huì)組織員工們一起前往國(guó)外旅游，去過(guò)日本、意大利、巴厘島等熱門旅游景點(diǎn)。即使因?yàn)橐咔榈脑驘o(wú)法出國(guó)，公司年會(huì)也盡量安排在國(guó)內(nèi)比較高端的聚會(huì)場(chǎng)所，比如2020年去了莫干山裸心堡，2021年原本要去北京環(huán)球影城瑞金酒店開年會(huì)，因?yàn)橐咔槌霾涣松虾?，還給每位員工補(bǔ)發(fā)了3000元的攜程充值卡，讓員工在之后的節(jié)假日自行前往。
回憶起這些，離職后去了另一家游戲公司的前員工齊凱說(shuō)：“我們的團(tuán)隊(duì)一直都是100多個(gè)人，手機(jī)、旅游等等福利的預(yù)算加起來(lái)還是挺大的一筆開支。從合作部離開，去別的公司之后，還是會(huì)感慨當(dāng)時(shí)合作部在這方面是真的大方，連最后要解散的那一年也還是給我們發(fā)了新款iPhone。”
但任何游戲都有它的生命周期，一家公司的發(fā)展也并非總是高歌猛進(jìn)。2016年發(fā)布《守望先鋒》之后，暴雪就再也沒(méi)有拿出新產(chǎn)品，除了《爐石傳說(shuō)》，暴雪在移動(dòng)端產(chǎn)品上也沒(méi)有新的作為，導(dǎo)致了現(xiàn)有用戶流失。這或許是這場(chǎng)親密合作的氛圍出現(xiàn)變化的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
與此同時(shí)，暴雪游戲還要面對(duì)來(lái)自國(guó)服玩家的輿論壓力?！赌ЙF世界：軍團(tuán)再臨》版本上線時(shí)，收費(fèi)方式由點(diǎn)卡轉(zhuǎn)月卡的變化招致大量爭(zhēng)議。不少玩家將矛頭對(duì)準(zhǔn)合作部，認(rèn)為這是在榨取游戲的剩余價(jià)值。當(dāng)時(shí)合作部在任的負(fù)責(zé)人李日強(qiáng)公開表示“從開發(fā)《魔獸世界》的第一天起，團(tuán)隊(duì)就是以包月的形式去開發(fā)的”，同時(shí)將國(guó)服月卡的費(fèi)用做到了全球最低，但這些并未能即時(shí)安撫國(guó)服玩家們的激動(dòng)情緒。在類似的業(yè)務(wù)決策中，合作部既要發(fā)聲，又要背鍋，他們只能把這看作必然的代價(jià)。
2018年，網(wǎng)易成立新品牌“網(wǎng)易寶船”，布局海外游戲代理與發(fā)行業(yè)務(wù)。根據(jù)合作部前員工們的說(shuō)法，寶船落地的同時(shí)，也是合作部領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)人事變動(dòng)的時(shí)期。在李日強(qiáng)的工作重心轉(zhuǎn)到寶船后，合作部總經(jīng)理的職位先后由魏愷、張棟二人擔(dān)任。已經(jīng)磨合數(shù)年，趨于穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)自然因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)出現(xiàn)相應(yīng)的變化，比如運(yùn)營(yíng)思維的調(diào)整、人員變化等等。
經(jīng)歷過(guò)這個(gè)時(shí)期的李智和周文都認(rèn)為，李日強(qiáng)去掌舵寶船之后，合作部有過(guò)一段不太有激情、業(yè)績(jī)也確實(shí)有下滑趨勢(shì)的時(shí)期。其后，張棟上任總經(jīng)理，《魔獸世界》幽靈虎開售和《守望先鋒：歸來(lái)》的上線，依稀能使人想起暴雪游戲從前的輝煌。
從合作部的工作氛圍變化看來(lái)，大廈并不是頃刻之間崩塌的，更大的影響因素來(lái)自暴雪。合作部的前員工中，一部分人提起暴雪，情緒明顯有些負(fù)面。李智曾因?yàn)椤赌ЙF世界》而入職合作部，他認(rèn)為，在網(wǎng)易和暴雪最終宣布解約前的5年，是他“對(duì)暴雪從欣賞到逐漸失望”的過(guò)程。
合作部和暴雪總部共同推進(jìn)過(guò)一些游戲優(yōu)化和創(chuàng)新嘗試，結(jié)果都是比較積極的。比如合作部最初就意識(shí)到了《爐石傳說(shuō)》的電競(jìng)屬性，中國(guó)大陸地區(qū)也是爐石全球最先組織電競(jìng)比賽的區(qū)域。“好友對(duì)戰(zhàn)不燒繩子”的功能也是在當(dāng)時(shí)合作部方面對(duì)暴雪提出建議后加入到正式版本的。
但從雙方開始合作以來(lái)，中美公司之間的文化壁壘其實(shí)一直存在。李智曾經(jīng)認(rèn)為，有《爐石傳說(shuō)》的成功案例在先，他們可以積極向總部提出一些適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的建議和想法，但在實(shí)際的溝通里，暴雪屢屢出現(xiàn)“完全不接受”的反饋。
對(duì)于文化差異帶來(lái)的矛盾，暴雪中國(guó)的前員工Bobby給出了更詳細(xì)的說(shuō)明：“暴雪一直在想辦法更好地去為中國(guó)玩家服務(wù)，這也是暴雪中國(guó)從2004年起一直在做的事情。我們太懂美國(guó)人做事情的思路和想法了，暴雪雖然是一家全球化的公司，但總部的文化內(nèi)核相當(dāng)美式。文化交流需要很大的成本，我們自己因?yàn)樘私膺@個(gè)問(wèn)題，在很多事情上都會(huì)墨守成規(guī)。而合作部就更難，我們?cè)诤献鞑颗c暴雪總部的溝通中也很能共情他們，一些很好的想法由于非常‘中國(guó)’，在總部眼里太具挑戰(zhàn)性，我們得付出很多努力去推進(jìn)、促成這些事。如果他們直接與總部溝通的話，可能出現(xiàn)的困難會(huì)更多?！?/p>
作為鄰居，也作為親密的合作伙伴，暴雪中國(guó)與合作部雙方在開拓中國(guó)市場(chǎng)時(shí)有一個(gè)共識(shí)：“我們要有自己的專業(yè)判斷，不能只是做（暴雪總部的）傳聲筒?！?/p>
提到暴雪總部的變化，曾在合作部的幾位朋友都對(duì)觸樂(lè)表示：“很難從業(yè)務(wù)角度具體說(shuō)出這個(gè)變化究竟何時(shí)、通過(guò)哪些事情自上而下地影響到中國(guó)市場(chǎng)的工作，一個(gè)比較明顯的信號(hào)是，麥克·莫漢（Mike?Morhaime，暴雪聯(lián)合創(chuàng)始人）走了之后，大家都覺(jué)得回不到從前了。”
合作部的員工并不直接和這位創(chuàng)始人打交道，但麥克對(duì)游戲的熱愛(ài)的確很大程度影響了企業(yè)的基因。離職前，麥克曾經(jīng)多次到訪中國(guó)，來(lái)過(guò)網(wǎng)易的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)合作部的工作當(dāng)面做出了肯定。李智對(duì)麥克在任時(shí)的評(píng)價(jià)是：“他很重視玩家的感受和游戲體驗(yàn)，很在乎游戲的品質(zhì)，愿意為了提升品質(zhì)去犧牲一些商業(yè)利益。我們中的很多人也是玩家，他會(huì)讓我們覺(jué)得‘他和我們是一伙兒的’?！?/p>
合作部的前員工們一直保留著暴雪送給他們的員工紀(jì)念品——根據(jù)員工在職年限的遞增，暴雪會(huì)送出出自內(nèi)部知名藝術(shù)家之手的紀(jì)念物，入職2年得到的是一個(gè)水杯，5年會(huì)得到一把“五年之劍”（劍會(huì)刻上該員工的姓名）。入職10年會(huì)有一面“十年之盾”。李智說(shuō)，得到這份禮物的心情和暴雪中國(guó)的員工還有點(diǎn)不一樣，更多了一份暴雪與合作部之間的情感認(rèn)同。
關(guān)于麥克·莫漢的離開始末，雙方的普通員工并不了解內(nèi)幕，但接任者顯然帶來(lái)了業(yè)務(wù)上的變化，“無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是業(yè)務(wù)方向，有時(shí)候可能會(huì)讓人感覺(jué)他的決策會(huì)在商業(yè)利益的考量上妥協(xié)”。
在麥克·莫漢離職前后，暴雪旗下各個(gè)工作室的重要人物也陸續(xù)離開暴雪，剩下的人和繼任者并未像從前和合作部對(duì)接的同事一樣足以使人信服。已經(jīng)離開暴雪中國(guó)的Eric隱晦地表示：“以前的暴雪是好暴雪，從麥克離開開始，這家公司逐漸沒(méi)有‘暴雪’的味道了?！倍钪?、周文、齊凱都向觸樂(lè)透露，2020年前后，暴雪方面的對(duì)接團(tuán)隊(duì)換了很多人，溝通上不像以前那么順利了。合作部在業(yè)務(wù)決策上受制于暴雪，基于這些影響因素，業(yè)績(jī)上也出現(xiàn)了更明顯的頹勢(shì)。
“歸根結(jié)底，市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)取決于產(chǎn)品本身。如果產(chǎn)品本身在走下坡路，下游的職員們又能怎么做呢？”?
2022年11月17日，暴雪娛樂(lè)先行宣布，由于未能就符合暴雪運(yùn)營(yíng)原則和對(duì)玩家及員工承諾的協(xié)議續(xù)簽成功達(dá)成協(xié)議，同網(wǎng)易的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期，屆時(shí)將暫停在中國(guó)大陸的大部分暴雪游戲服務(wù)。網(wǎng)易方面則在晚些時(shí)候發(fā)出回應(yīng)：“非常遺憾動(dòng)視暴雪在今日先行宣布了與我方停止合作，我們將不得不接受此決定?！?/p>
解約的消息很突然，在此之前，合作部沒(méi)有人得到確切的風(fēng)聲，連當(dāng)天還在與合作部對(duì)接工作的暴雪總部員工都非常震驚。
有人曾經(jīng)察覺(jué)到一絲異樣——2022年10月，有的部門正在推進(jìn)的幾個(gè)大項(xiàng)目被告知不再需要寫結(jié)案報(bào)告。但部門上下認(rèn)為應(yīng)該是內(nèi)部調(diào)整，“不會(huì)往暴雪和網(wǎng)易解約的方向去想”。 根據(jù)大家的共同回憶，那年的年會(huì)據(jù)說(shuō)定在迪士尼，但11月突然安排各個(gè)業(yè)務(wù)小組分別出去旅游團(tuán)建。現(xiàn)在想起來(lái)，他們認(rèn)為公司可能已經(jīng)在做兩手準(zhǔn)備，因?yàn)檫@個(gè)變化的時(shí)間點(diǎn)和公司高層的談判看起來(lái)有些重合。
很多人也曾經(jīng)相信，在合約到期前，事情也許會(huì)有新的轉(zhuǎn)機(jī)。11月19日，還有合作部的在職員工在NGA平臺(tái)中一則討論解約后合作部人事變動(dòng)的帖子下表示“目前沒(méi)有裁員或轉(zhuǎn)崗”，但11月底，合作部就開始了裁員，周文和同事在微信群里互相調(diào)侃、打氣，大家的情緒其實(shí)已經(jīng)非常沮喪?；貞浧饒F(tuán)隊(duì)一步步解散的場(chǎng)景，所有人的情緒都很一致——不舍、惋惜、難過(guò)……那段時(shí)間里，有的員工看著老同事離開，在辦公室里落淚了。
合作部的100多名員工中，很多都是從2013年團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始之初就在這里工作，也就是說(shuō)，在裁員時(shí)，這些員工的年齡有很多都在35歲上下——這是在職場(chǎng)中相當(dāng)敏感的年齡段。合作部的規(guī)模可能給不了足夠廣闊的上升空間，但非常穩(wěn)定，又有很好的福利和氛圍，如果沒(méi)有意外，很多人本來(lái)覺(jué)得自己能在這里干到退休，解約打亂了他們的安排。
分批進(jìn)行的裁員過(guò)程比較人性化，月中離職的員工都發(fā)滿了整月的工資和當(dāng)月的社保，賠償也相對(duì)豐厚。一般公司裁員賠償?shù)纳舷薅际欠ǘㄆ骄べY的3倍，而合作部按照上一年的月平均工資來(lái)算，沒(méi)有設(shè)上限。
解約的連鎖反應(yīng)由內(nèi)而外。2023年1月，暴雪宣布中國(guó)大陸的《爐石傳說(shuō)》選手無(wú)法參加暴雪舉辦的官方比賽，而之前，《爐石傳說(shuō)》的電競(jìng)運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是合作部在電競(jìng)層面做出的代表性成績(jī)之一，此前他們甚至?xí)?qǐng)中國(guó)媒體到美國(guó)去參與媒體賽、進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。
一些暴雪系游戲博主也感到了危機(jī)，解約意味著他們?cè)僖步硬坏絹?lái)自合作部的商單，他們依賴暴雪系游戲產(chǎn)出的內(nèi)容也前途未卜。有人找合作部里相熟的員工套話，沒(méi)有得到積極的答復(fù)，他們只得思考接下來(lái)的出路。有人轉(zhuǎn)型做其他類目的游戲，有人還在堅(jiān)持著發(fā)布暴雪游戲的相關(guān)資訊，也有博主開始借著或真或假的“暴雪內(nèi)幕”來(lái)獲取流量。
游戲社區(qū)的氛圍變得很微妙。停服后，國(guó)服玩家們何去何從？“玩家們有的去了亞服、有的選擇了其他代餐游戲，有的去了‘不可描述’服，但大家不再互相理解，而是開始互相指責(zé)?！敝钡浆F(xiàn)在，周文每天還在做同一件事：打開電腦去《魔獸世界》的亞服當(dāng)民間管理員。每當(dāng)有工作室在論壇打廣告、有人在論壇挑起爭(zhēng)端時(shí)，周文的身影就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)。這是他還在合作部的時(shí)候就在做的事情，不過(guò)那時(shí)他以官方身份出現(xiàn)，現(xiàn)在則不然。
有人以“離婚”類比暴雪和網(wǎng)易的不歡而散，玩家則被比作孩子。周文看到這里，又想到了麥克·莫漢和過(guò)去的暴雪：“很多玩家戲稱‘爸爸’的暴雪是暴雪娛樂(lè)，是當(dāng)時(shí)真正在乎玩家的暴雪，而非如今的動(dòng)視暴雪?！?/p>
知情人士透露，暴雪與網(wǎng)易解約的關(guān)鍵是暴雪提出了苛刻的分成條件，其中具體的談判細(xì)節(jié)，合作部與暴雪中國(guó)的普通員工都無(wú)法肯定，但確定的是，無(wú)論接下來(lái)暴雪和哪家廠商合作，合作方都必須投入高成本去重新搭建代理運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，同時(shí)，游戲市場(chǎng)的變化和近年來(lái)暴雪游戲的乏力表現(xiàn)讓這場(chǎng)博弈的后續(xù)充滿未知。
從2022年末到現(xiàn)在，1年多的時(shí)間里，從合作部離開的大部分人陸續(xù)找到了新的工作，年輕人適應(yīng)得更快，而在合作部待了10年的人則要面對(duì)工作節(jié)奏的變化和行業(yè)環(huán)境的變動(dòng)。也有人離開了游戲行業(yè)，但并不開心：“我以前本來(lái)不是做游戲這一行的，之前去合作部就是因?yàn)闊釔?ài)，如果有機(jī)會(huì)，還想回到游戲行業(yè)。”
解約、停服的如期到來(lái)，也讓公眾將注意力放在了代理權(quán)的去向上。玩家與行業(yè)的猜測(cè)很多，傳言中，騰訊、完美世界、字節(jié)跳動(dòng)等大廠都曾和暴雪展開接觸，但均無(wú)后續(xù)。去年下半年，一些媒體和博主開始得到消息，傳聞暴雪與網(wǎng)易或?qū)⒅匦潞献鳎W(wǎng)易和網(wǎng)易中國(guó)雙方當(dāng)時(shí)未給出確切。2023年11月，戰(zhàn)網(wǎng)iOS端突然進(jìn)行了一次更新，也被懷疑是雙方“復(fù)合”的試水。2023年的最末幾天，微軟發(fā)布了動(dòng)視暴雪CEO鮑比·科蒂克（Bobby?Kotick）正式卸任的公告，有人猜測(cè)，這或許為暴雪游戲的中國(guó)代理風(fēng)向帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。
風(fēng)向的轉(zhuǎn)變或許還與微軟對(duì)動(dòng)視暴雪的收購(gòu)相關(guān)。有知情人士向觸樂(lè)透露，暴雪遲遲沒(méi)有定奪國(guó)內(nèi)代理的事宜，與微軟成功收購(gòu)動(dòng)視暴雪有關(guān)，究竟花落誰(shuí)家，最終要看微軟的態(tài)度。
今年年初宣布加入巨人網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任CEO的前合作部總經(jīng)理張棟在1月2日凌晨發(fā)表微博：“如果今年6月之前（魔獸世界）國(guó)服能開，我就在微博和粉絲群各抽1000塊紅包。”這條微博在玩家心里投下了新的期望，但更多的則是懷疑。
目前，網(wǎng)易重新接受暴雪游戲國(guó)服仍然只停留在傳言中。有未經(jīng)證實(shí)的消息稱，雙方已經(jīng)簽訂了繼續(xù)合作的合同，但在官方正式宣布之前，一切仍未最終確定。暴雪中國(guó)曾在去年12月針對(duì)國(guó)服回歸的猜測(cè)給出官方回應(yīng)：“目前沒(méi)有可以分享的信息或者更新?！?/p>
暴雪中國(guó)的回應(yīng)并未平復(fù)外界的傳言，有網(wǎng)友在張棟的微博評(píng)論中提問(wèn)：“國(guó)服進(jìn)度，是否已簽約？”張棟的回答是：“目前為止所有的發(fā)言里最準(zhǔn)確的是暴雪中國(guó)，搞笑的是沒(méi)有人相信他們……”
的確，所有與這場(chǎng)風(fēng)波相關(guān)的人與團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)下都有了新的開始，暴雪中國(guó)卻無(wú)法徹底走出這場(chǎng)風(fēng)波。網(wǎng)易沒(méi)有續(xù)約、合作部解散，國(guó)服玩家的怨氣和外界的質(zhì)疑在停服后統(tǒng)統(tǒng)指向了暴雪中國(guó)。Eric平時(shí)也會(huì)刷社交媒體，但他從來(lái)沒(méi)辦法以員工的身份直接回應(yīng)一些發(fā)言和猜測(cè)。離職后，他對(duì)觸樂(lè)說(shuō)：“停服之后，暴雪中國(guó)是最可憐的一幫人，背了所有的鍋，挨了最慘的罵，而暴雪中國(guó)在雙方的博弈中沒(méi)有任何的主動(dòng)權(quán)和發(fā)言權(quán)?！?/p>
有消息稱，招聘網(wǎng)站上曾出現(xiàn)過(guò)疑似合作部的崗位招聘，周文和李智都肯定了這個(gè)消息：“確實(shí)在搭建團(tuán)隊(duì)，合作部有幾位同事被請(qǐng)回去了?！睆垪澰谖⒉┲型嘎叮p方合作后由網(wǎng)易雷火工作室負(fù)責(zé)營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可能落地網(wǎng)易互娛廣州。李智表示，前同事們私下之間也討論過(guò)，有這個(gè)可能性，而且雷火有自己的一套工作體系，并沒(méi)有“再造一個(gè)合作部”的空間，他們會(huì)將新增崗位安插在現(xiàn)有的部門里，所以那天被拉回微信群的人大部分都不會(huì)再回去了。
截至目前，雙方的簽約看來(lái)已成定局。網(wǎng)易與暴雪中國(guó)都有確切的準(zhǔn)備工作陸續(xù)在進(jìn)行中，但何時(shí)真正官宣還是一個(gè)未知數(shù)。
我們向文中每一位離開合作部和暴雪中國(guó)的朋友拋出了一個(gè)提問(wèn)：“你是否非常懷念雙方合作的14年？”大家?guī)缀醵冀o出了肯定的回答，也有人補(bǔ)充道：“但過(guò)去的都過(guò)去了?！?/p>
在因?yàn)椴稍L、微信群里短暫的伙伴重聚帶來(lái)的密集回憶后，此刻站在旁觀者的位置上，周文、齊凱等人有了和之前不同的感受。他們說(shuō)：“懷念這種情緒，很多時(shí)候是因?yàn)槟銢](méi)有去做更好的事，如果有更令人期待的未來(lái)，一個(gè)人不會(huì)總是懷舊。”他們也在想，那些還在朋友圈偶爾懷念前塵往事的同事們?nèi)缃窬烤惯^(guò)得好不好？曾經(jīng)有著共同的情懷攜手并進(jìn)的伙伴們，他們是否還會(huì)遇見(jiàn)比《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》更好的作品？
（文中人物均為化名。）
