360的營銷推廣活動，歷來以具有顛覆性為主。這次的活動貌似抓住了普通用戶最核心的問題——流量問題，但無論是從實際操作的可行性還是用戶的實際反饋，都令人質(zhì)疑。
就在3月17日，北京聯(lián)通宣布和360手機助手合作，開通了針對北京聯(lián)通用戶的“360手機助手免流量下載”的活動。
自今年1月24日360手機助手宣布首先針對江蘇電信用戶啟動免流量下載活動至今，已經(jīng)有將近2個月的時間過去了。在2個月里，共有包括江蘇電信、湖北聯(lián)通、廣東移動、浙江聯(lián)通和北京聯(lián)通等5家地區(qū)電信運營商與360手機助手開展了這項合作。
該合作的主要內(nèi)容是：使用上述電信運營商手機的用戶如果在自己的手機中下載了360手機助手的客戶端，可在該地區(qū)版本中找到免流量下載的專區(qū)，在該專區(qū)中下載的游戲和軟件電信商是不計算流量費用的。
很顯然，這個活動對普通的手機用戶而言擁有一定吸引力。但360公司對這個長期活動的重視程度顯然遠遠超過了用戶。雖然2011年“360手機助手”就已經(jīng)正式推出，但是類似于OTT和電信運營商之間的“定向流量”合作模式，對于360而言，還是第一次。
他們選擇了1月24日作為活動的起點，這個時間正好是2014年春節(jié)放假前一周。360方面很希望通過春運的返鄉(xiāng)潮來增進“360手機助手”的安裝率。
360手機助手的營銷團隊不僅為這個活動設(shè)計了非常完善清晰的主頁、推廣視頻，還為此精心設(shè)計了周鴻祎的微博營銷策劃案。例如在1月24日當天，周鴻祎的微博賬號就轉(zhuǎn)發(fā)了360手機助手的免流量消息，并寫出了“免流量費下載軟件游戲，這么大的事，@360手機助手 要抽獎送禮品，怎么不事先問問我要送什么？”這樣的轉(zhuǎn)發(fā)文字。還比如1月29日開通北京移動用戶免流量下載活動之前，周的微博賬號又留下文字：“你們到底什么時候能解決北京地區(qū)免流量的問題？給我個確定日期再回家過年吧！”。當然，這樣的營銷手法是周鴻祎和360公司用得熟練得不能再熟練的了。
緊隨著微博營銷的，是大面積鋪陳的媒體軟性文章。
此外，為了擴大影響層面，360手機助手的免流量下載的主頁上，還策劃了“為您希望開通的地區(qū)投票”的活動。大意就是通過有獎投票的方式，鼓勵用戶對希望開通的地區(qū)進行投票，并且根據(jù)投票的排名來決定下一個開啟活動的地區(qū)電信運營商。 但根據(jù)觸樂網(wǎng)記者了解到的情況，這個投票與實際可以開通的活動地區(qū)沒有任何關(guān)系。360手機助手自2013年底前就已經(jīng)與各地的電信運營商進行了廣泛接觸，實際上的情況就是，哪一個地區(qū)性運營商能開通此合作，就開通哪一個。至于投票，只是為了增強人氣而已。
盡管在一月份時，360手機助手團隊就“這項活動的截止時間是何時？”這一問題公開鄭重承諾——“該活動永久有效！”但前文提到，周鴻祎很重視并且在微博中直接介入推廣的北京移動用戶免流量下載活動，在1月29日開通后僅維持了一個月，就在2月28日24時悄然終止。業(yè)內(nèi)分析稱，終止與北京移動的合作原因很可能是與北京移動用戶量過大，360方面錯誤估計服務(wù)成本導致。360方面此前宣稱，各省電信運營商因這一活動而損失的費用由360公司、運營商以及合作的軟件游戲廠商共同分擔補償；但也有人透露稱，合作的終止與北京移動高層的不同聲音有關(guān)。中國移動董事長奚國華曾經(jīng)抱怨的微信等OTT在給運營商帶來10%的流量收入的同時占用了60%信令資源的講話已經(jīng)是移動內(nèi)部很多人的共識。而且無論任何形式的有關(guān)流量方面的合作活動，對于電信運營商而言，其流量成本是一致的，360手機助手的免流量活動，對于電信公司的長遠業(yè)績而言意義不大，恐怕僅僅是——“聯(lián)通做了，那么移動是不是要做？移動做了，電信要不要做？”這樣的短期考量而已。
所以，對于周鴻祎所說的這一活動的長遠目標是“逐步在全國各地推動下載免流量，最終目標是要實現(xiàn)永久免流量”的宣言，以及為實現(xiàn)這一承諾所需要的百億元成本，可能很多人都不禁要要在心里打一個問號。
而這一促銷對于手機用戶而言，真正關(guān)心的問題無非是“真的能免流量嗎？我真的無需花費任何消費嗎？哪些游戲軟件能免？”盡管隨著活動的進行，陸續(xù)有《消滅星星2粉碎糖果》《暗黑復仇者》《天天愛西游》《夢想海賊王》《我是火影》《我叫MT Online》《王者之劍》《植物大戰(zhàn)僵尸2》《口袋忍者》《時空獵人》等熱門游戲出現(xiàn)在360手機助手的免費下載專區(qū)中，但記者很懷疑在漫長的返鄉(xiāng)火車上下載這些游戲的速度是不是讓人抓狂。此外，就算我免費下載了《我叫MT Online》，但在家鄉(xiāng)，我要不要為這款游戲的流量付費呢？
360的營銷推廣活動，歷來以具有顛覆性為主。這次的活動貌似抓住了普通用戶最核心的問題——流量問題，但無論是從實際操作的可行性還是用戶的實際反饋，都令人質(zhì)疑。但唯一毋庸置疑的，是360手機助手希望通過這樣的活動方式，來盡快占領(lǐng)用戶的手機——這才是路人皆知的司馬昭之心吧。
觸樂網(wǎng)記者將持續(xù)關(guān)注這一活動的動向并為您帶來相關(guān)報道。
