王波說，“中國玩家與世界上的玩家都是一樣的”。
2019年7月23日，ROG玩家國度在北京凱迪拉克M空間召開了“天生BUFF”ROG 2019新品發(fā)布會。會上，全球首發(fā)的ROG游戲手機2成為了全場關注的焦點。它搭載了全新一代高通驍龍855 Plus處理器，內(nèi)核主頻達到2.96GHz，搭配Adreno 640 GPU和UFS 3.0內(nèi)存，“是當前游戲手機硬件的頂配”。會上還介紹，適配120Hz刷新率的6.59英寸AMOLED電競屏以及低至49毫秒的屏幕觸控延遲，能夠讓玩家得到更為流暢的游戲反饋。在配置和價格公布后，這款新品在消費者中引起了熱議。
在發(fā)布會中，我們也看到了騰訊游戲的身影。ROG游戲手機2不僅有和騰訊游戲相關的配件（兩款《王者榮耀》主題的手機殼），還在軟件方面對手機進行了名為“Solar Core”的底層性能優(yōu)化。按照會上的介紹，這項技術能夠通過對游戲場景的實時分析，調(diào)整性能調(diào)度策略，減少游戲的讀取時間，提高運行流暢度。與此同時，騰訊游戲也在內(nèi)容上為ROG的新品做了適配——為旗下的《一人之下》《王牌戰(zhàn)士》《QQ飛車手游》等游戲定制了適配120Hz刷新率的高幀率版本。
騰訊副總裁王波來到了發(fā)布會現(xiàn)場。他說，挖掘硬件的潛力是“最大的玩法創(chuàng)新”。
“隨著移動游戲行業(yè)進入成熟階段，未來的增長更多的是靠創(chuàng)新驅動、品質(zhì)驅動。越來越多的玩家開始用一種不妥協(xié)的態(tài)度追求更極致的體驗。如果說過去更多的是‘硬件牽引內(nèi)容’，如今我們看到‘內(nèi)容牽引硬件’會與之一起并存。所以，我們覺得現(xiàn)在應該是時候為這些不妥協(xié)的玩家做一些更有進取性的嘗試。我們很慶幸有機會和ROG一起為游戲玩家打造一款能夠提供標桿體驗的產(chǎn)品，同時也為游戲和手機這兩個原本看似不太相干的行業(yè)探索更多創(chuàng)新和融合的可能?！?/p>
發(fā)布會結束后，我在M空間的采訪室里見到了王波先生。
騰訊游戲今年做了很多游戲之外的事。2月的時候，騰訊高級副總裁馬曉軼在接受觸樂采訪時提到了“和社會重新簽訂契約”。他以“騰訊成長守護平臺”為例，談了公司對于游戲行業(yè)和社會的責任，看起來他們的目光已經(jīng)放在了相對更遠的地方。
6月底的2019電競運動領袖峰會暨騰訊電競年度發(fā)布會是一個很明確的信號。在騰訊的推動下，海南省政府發(fā)布了一系列針對游戲行業(yè)的優(yōu)惠政策，同時，更加完善的電競行業(yè)規(guī)則已經(jīng)初步形成，傳統(tǒng)體育界對于電子競技有了一個更明晰的認知——騰訊在2017年謀劃的布局正在慢慢實現(xiàn)。
在這浩大的浪潮中，騰訊此次和ROG的合作看上去只是一股碎浪，但也表示騰訊游戲想去新領域開拓與嘗試。我很好奇騰訊為什么會試水，進入到他們此前并不熟悉的硬件領域，王波坦率地回答了我的疑問。他解釋了和ROG合作的方式和意義、他認知中的游戲手機市場以及騰訊在其中扮演的角色。
我們還聊到了騰訊游戲在其他方面的一些嘗試（包括VR和AR）——它們有的正在經(jīng)受市場和玩家的考驗，有的從來沒有出現(xiàn)在大眾面前。除此之外，他還談到了一些目標和方向上的問題。
即使騰訊在各種意義上已經(jīng)成為中國游戲行業(yè)的“先行者”，一些玩家對于騰訊的評價依然基于某種固有印象。對此，王波做出了坦率的回應，并提出了騰訊游戲未來“能做和該做的事”。?? ?
“騰訊是一個產(chǎn)品型的公司，對產(chǎn)品型的公司來講，我們更加關注產(chǎn)品本身能不能給用戶帶來價值——價值越大，用戶接受度就越高。市面上的很多產(chǎn)品，我們覺得營銷的成分會多一些?！?/em>
觸樂（以下簡稱“觸”）：由于此前騰訊對硬件領域涉足甚少，很多人對于您和騰訊出現(xiàn)在ROG的發(fā)布會上比較意外。騰訊開始嘗試手機硬件領域，是看到了什么新的趨勢嗎？是不是在尋找新的市場機會？
王波（以下簡稱“王”）：游戲是騰訊的主航道業(yè)務，我們對它有一個相對長遠而整體的規(guī)劃。就近兩年來看，我們已經(jīng)有了進入穩(wěn)健周期的產(chǎn)品，下一步要對未來新的現(xiàn)象級品類進行提前布局。
但是我們永遠不知道下一個“爆款”是什么，所以需要不停地試。我所說的“現(xiàn)象級”，不僅是指玩法類型，也是指游戲的形式——比如最近大家比較關注的云游戲，還有一些像VR、AR這一類比較熱門的概念，相對來講它更長遠一點。我們不知道這種“現(xiàn)象級”什么時候會發(fā)生，但是一旦來了，影響會非常大。
所以，從整體行業(yè)和戰(zhàn)略趨勢來看，不管三五年之后行業(yè)的“新風口”是怎樣的一個形態(tài)，硬件是肯定繞不過去的。以手機為例，觸摸屏的出現(xiàn)，完全改變了用戶的交互方式，游戲也跟著做變化——所以，我們非常關心硬件上的發(fā)展會對游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響。
實話說，我們在硬件方面并不精通，甚至可以說還沒入行。我們并不擁有對硬件、對系統(tǒng)有比較深入的理解能力，所以最好的方式就是與業(yè)界的優(yōu)秀伙伴合作，來一同探索這個行業(yè)的運作規(guī)律，也思考一下我們自身在未來的定位，包括需要在哪些方向儲備內(nèi)容與團隊。這對騰訊來講不是短期行為，我們希望與合作伙伴共同探索未來的一些可能性。
觸：在過去，有不少廠商嘗試過推出游戲手機，包括以前的諾基亞、索尼，現(xiàn)在的黑鯊、努比亞等。但大多數(shù)產(chǎn)品都反響平平，騰訊在現(xiàn)在進入這個領域，是否有不同于前者的一些準備和新東西？
王：騰訊是一個產(chǎn)品型的公司，對產(chǎn)品型的公司來講，我們更加關注產(chǎn)品本身能不能給用戶帶來價值——價值越大，用戶接受度就越高。市面上的很多產(chǎn)品，我們覺得營銷的成分會多一些。
橫向對比的話，從市場前期反饋來看，一些旗艦手機是很適合玩游戲的，但不會對外標榜是“游戲手機”。
所以，不管用什么話術來傳遞這個概念，歸根到底的是，這個產(chǎn)品要準確地理解用戶的需求、解決用戶的“痛點”。對于游戲玩家來說，更在乎的是在游戲過程當中能否得到更爽快、更流暢的體驗。
我們和ROG合作的產(chǎn)品，更多的是站在玩家的角度來思考問題。比如，我們用了6000mAh的電池，是因為對于重度游戲玩家而言，手機的續(xù)航能力尤其重要，而重量就不那么關鍵了。包括在側邊的充電口和4天線Wi-Fi的設計，也都是基于玩家握持方式的考量。其實，沒有哪個細節(jié)是革命性的變化，但是把這些點加起來，總體的用戶體驗就會有很大的提升。
觸：為什么是ROG？騰訊曾經(jīng)考慮過其他的合作對象嗎？
王：選擇ROG是因為看到他們面對用戶和產(chǎn)品的理念跟我們是很相似的。
客觀來說，從PC年代到移動年代，ROG的產(chǎn)品有很多非常有熱情的設計，可以看得出他們是從玩家的角度考慮問題的。我們非常欣賞ROG“產(chǎn)品優(yōu)先，用戶至上”的理念。
“我們看問題永遠是看兩段決策，第一段是這個事情值得不值得做，我是不是在做對的事情，有沒有價值；第二，該不該我做，是不是我比別人做得好。”
觸：但其實“重度玩家”畢竟是少數(shù)。大多數(shù)用戶不會為了玩游戲特意準備另一臺手機。就日常使用來看，ROG游戲手機2似乎有些性能過剩了。
王：我們也想過這個問題。有這部分需求的人畢竟不是絕大部分人。
我們跟很多廠商討論過，有過一個梳理清楚我們自己想要什么的過程。我覺得最重要的是我們做這件事情的目標。當然銷量越高越好，但是銷量不是我們第一追求的目的。
我們看問題永遠是看兩段決策，第一段是這個事情值得不值得做，我是不是在做對的事情，有沒有價值；第二，該不該我做，是不是我比別人做得好。
對于核心玩家，這兩部分我們回答都可以是“Yes”。但是對于一般玩家來說，第一個問題的回答是“Yes”，用戶需求是存在的，我們看到越來越多的玩家，他們不滿足于通常的主流方案，追求更極致的體驗；第二個問題就不一定了，因為我們來做這件事情沒有優(yōu)勢，我們面臨的競爭也更殘酷。
觸：就是說，我先把事情做好，爭取核心玩家的口碑？
王：對。我們希望盡可能在做對的事情，衡量的指標就是口碑。用戶拿到這個產(chǎn)品，是不是一個他想要的產(chǎn)品，是不是一個愿意向朋友推薦的產(chǎn)品，我覺得這是我們最看重的。
就像做游戲一樣，如果能夠在核心圈層建立良性互動，產(chǎn)品的好感度、忠誠度越高，未來積累下來的勢能越大，進而擴展到外圍人群時，成功的空間會更大。
我們在選擇的時候，會先聚焦在對玩游戲這件事情本身有追求的人群，先讓他們滿意。
觸：您認為游戲手機會成為未來的主流？
王：我的看法是，任何一個事物都有從萌芽到逐漸成長的過程，就像當初游戲本，初期的量不大，是一個細分型的市場，產(chǎn)品上有很多比較粗陋的地方。但是經(jīng)過一段時間的沉淀，現(xiàn)在的游戲本已經(jīng)成為一個主流市場。
游戲手機這個領域，我們判斷驅動它需求的邏輯是存在的，從中國擴大到亞洲范圍內(nèi)，我們可以看到用戶對游戲體驗的要求越來越高，這就意味著需要更好的硬件配置。我們希望把這個系列一步一步地優(yōu)化下去，推動游戲內(nèi)容和硬件的進一步融合、創(chuàng)新，給出讓玩家滿意的產(chǎn)品。
“中國玩家與世界上的玩家都是一樣的。他們應該有權利享受到當下最好的，也應當有機會體驗未來不同模式、不同技術路徑下的新游戲?！?/em>
觸：游戲硬件當然不止手機，除了手機，騰訊有其他游戲硬件的相關計劃嗎？
王：硬件上，我們和一些廠商有持續(xù)一些深度定制的合作，這對我們而言，也是比較好的學習過程。
以前我們的理解基本上是在App級——跟用戶直接交互的層面。通過一些外部合作可以加深我們對用戶和行業(yè)的理解，從而提出一些問題和嘗試的方向，對我們來說這是最大的意義。
在硬件上，我們希望把問題看得開闊一些，因為未來的機會太大了。
觸：最近云游戲的話題被頻繁地提起，騰訊在游戲服務化的方向上有什么探索？
王：在探索的時候，最大的困難是不確定性。對于云游戲這類的新項目，我們首先會做一些原型的嘗試。不管是原型設備還是原型服務，我們可以用來快速驗證這個模式是否成立。
以前大家會覺得中國的玩家都是玩網(wǎng)游，但現(xiàn)在有相當一部分人——尤其是年輕人——他們還玩主機、單機游戲。從過往經(jīng)驗來看，歐美游戲的成熟是從主機開始，而中國是直接從PC跳到了手游。
所以，云游戲這個市場到底存在不存在，我們自己的判斷是，當這個市場足夠大、足夠成規(guī)模之后，對游戲有更高品質(zhì)要求的這部分人，也許會對云游戲感興趣。我們也將與合作伙伴一同探索其中的市場和機會。
觸：AR看起來是個比較可行的方向。對于《一起來捉妖》，騰訊內(nèi)部對它的評價是什么樣的？
王：這個玩法本身是國內(nèi)沒有的，我認為從嘗試上來講本身已經(jīng)成功了——相當于花園里面開了一朵不一樣的花，可以讓我們持續(xù)觀察用戶的接受度。
對于這個產(chǎn)品，我們也有很多的后續(xù)規(guī)劃，因為我們看到它未來想象空間的天花板是很高的。這款游戲今年才剛上，如果能更好地結合本地運營上的特點，可能會有更創(chuàng)新、大膽的玩法嘗試，我們對它有很高的期望。
觸：未來還希望在游戲行業(yè)做怎樣的嘗試？
王：騰訊想做很多的事情。騰訊很幸運，背靠中國的市場，成長得非?？?，以我們現(xiàn)在的規(guī)模與體量，可以在全球范圍內(nèi)整合不同的資源，做一些有意義的嘗試。
我們內(nèi)部有不背KPI收入的開發(fā)團隊，大概有好幾百人，專門做一些前沿的探索與嘗試?？傮w來講，我們希望做長線的思考，把眼光放得更長遠一點。中國玩家與世界玩家都是一樣的。他們應該有權享受到當下最好的，也應當有機會體驗未來不同模式、不同技術路徑下的新游戲。所以，我們會堅定地加強在創(chuàng)新探索方面的投入。我們希望回饋這個行業(yè)，為社會做更有價值的事情。
“我們自己是希望可以真正走出去的，在全球市場更大的舞臺上扮演更重要的角色。10年前我們引進韓國的游戲、美國的游戲，但是在今天，尤其在移動游戲領域，我們已經(jīng)積累了一定的優(yōu)勢——騰訊游戲可以扮演更核心、更重要的角色?！?/em>
觸：“國內(nèi)廠商不創(chuàng)新”是很多核心玩家，也就是剛剛您提到的喜愛主機、單機游戲的年輕人的一種印象，而這一群體是與手游玩家相對割裂的。您認為騰訊要怎么做才能扭轉這種印象？
王：這些略偏核心的玩家有自己的判斷是非常好的，他們會比較直接地表達自己的觀點。如果我們做對的事情，真正能打動他們的時候，“黑轉粉”或許是一念之間的。
我始終覺得玩家群體是比較客觀、比較理性的，所謂印象的扭轉只是時間問題，行勝于言，玩家會看到我們努力取得的效果。
所以，我覺得對騰訊來講要多一些耐心。我們只要確信自己在做對玩家、對這個行業(yè)有價值的事情，哪怕慢一點，哪怕目前可能口碑參差不齊，但只要持續(xù)下去、不斷提升，我相信最終會有跟我們期待的定位相符合的口碑。
觸：剛才講到了騰訊游戲跟行業(yè)理想之間的關系，您認為未來騰訊能夠做到什么樣的程度？
王：我覺得騰訊游戲是一個集合體，這里面有太多有夢想、有追求的人。我們所擁有的資源和技術能力，以及對行業(yè)未來的理解，整體來講是比較超前的——很少有公司既有比較清晰的判斷，又有資源可以實現(xiàn)這些理想。
有很多員工愿意承擔風險、探索未知，去做一些可能會失敗的項目。我們非常鼓勵這種嘗試，因為以騰訊游戲的體量，我們有能力來做這樣的事情。
只有通過不斷的嘗試和摸索，中國公司才有機會在全球范圍內(nèi)占據(jù)行業(yè)主導地位。為什么剛才提到中國玩家、海外玩家都一樣，因為如果一個核心的玩法一旦被驗證，其實全球用戶都會接受，可能它的形式不同，但是玩家對游戲體驗的追求會趨同。如果未來有很好的玩法、很高的品質(zhì)和穩(wěn)定的服務，這是很吸引人的。
所以，未來我們可以做更多的事情，騰訊作為國內(nèi)目前體量最大的游戲公司之一，我們自己希望是可以真正走出去的，在全球市場更大的舞臺上扮演更重要的角色。10年前我們引進韓國的游戲、美國的游戲，但是在今天，尤其在移動游戲領域，我們已經(jīng)積累了一定的優(yōu)勢。往后，除了思考怎樣繼續(xù)保持優(yōu)勢以外，我們會把眼光放得更長遠一些，天花板看得更高一些。在全球范圍內(nèi)，騰訊游戲可以扮演更重要的角色。
